Другие продукты

Исправление неправильного состояния подключения к сети WiFi или сотовой сети при использовании Norton Mobile Security for iOS с включенной веб-защитой

Когда устройство с iOS подключено к сети VPN, в области уведомлений может не отображаться изменение состояния сети при переключении с Wi-Fi на сотовую сеть или обратно. Это общая особенность устройств с iOS при работе в сети VPN, не связанная с продуктом Norton Mobile Security for iOS как таковым.

Для решения проблемы включите и выключите авиарежим на устройстве с iOS.

Включение и выключение авиарежима

  1. Смахните вверх от нижней части экрана, чтобы открыть Пункт управления.

    Чтобы открыть Пункт управления на устройствах iPhone X и более новых или на iPad с версией iOS не ниже iOS 12, смахните вниз от правого верхнего угла экрана.

  2. В центре управления коснитесь значка с самолетом, чтобы включить авиарежим.

  3. Подождите не менее 10 секунд, потом коснитесь значка с самолетом еще раз, чтобы выключить авиарежим.

Требуется дополнительная помощь?

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): v129903722
Операционная система: Windows
Последнее изменение: 03/06/2019