Устранение проблем с установкой профиля

Это сообщение появляется, если на устройстве уже установлен другой профиль MDM. Выполните следующие шаги, чтобы удалить существующий профиль и добавить профиль Norton.

• Откройте приложение Настройки.
• Нажмите Основные > Device Management или Профили > Профиль управления.
• Нажмите существующий профиль и удалите его.
• Откройте приложение Norton Family.
• Нажмите значок меню, выберите Установка профиля и следуйте инструкциям на экране.

Это происходит, если сервер MDM отключен или не отвечает на запросы из-за проблемы с подключением. Повторите попытку позже, выполнив следующие действия:

• Откройте приложение Norton Family.
• Нажмите значок меню, выберите Установка профиля и следуйте инструкциям на экране.

Проверьте соединение вашего устройства с Интернетом и выполните следующие шаги:

• Откройте приложение Norton Family.
• Нажмите значок меню, выберите Установка профиля и следуйте инструкциям на экране.

Возникла ошибка при обращении к серверам. Повторите попытку позже.

• Откройте приложение Norton Family.
• Нажмите значок меню, выберите Установка профиля и следуйте инструкциям на экране.

Если вы видите пустой экран в приложении Настройки, попробуйте установить профиль, выполнив следующие шаги:

• Откройте приложение Norton Family.
• Нажмите значок меню, выберите Установка профиля и следуйте инструкциям на экране.

Это может произойти из-за внутренних проблем, таких как:

• Сертификат не связан со средой
• Список профилей не соответствует среде
• Есть конфликт существующего профиля MDM и нового.

Попробуйте снова установить профиль через некоторое время.