Вы можете управлять подпиской и изменять настройки продления подписки, но способ может отличаться в зависимости от того, как вы приобрели подписку.
Выберите вариант, который подходит вам больше всего:
- Остановить продление подписки, приобретенной непосредственно в Norton, LifeLock или в розничном магазине
Большинство наших услуг предлагается в виде автоматически продлеваемых подписок, чтобы избежать ситуаций, когда в обслуживании наших клиентов возникают перебои. Если вы хотите остановить автоматическое продление подписки, см. раздел "Остановить автоматическое продление подписки", чтобы изменить настройки продления на странице вашей учетной записи. Вам нужно сделать это до того, как с вас будет взиматься плата. Обычно изменение вступает в силу через несколько часов после запроса.
- Остановить продление подписки, приобретенной из приложения в магазине в Apple App Store, Google Play Store или Microsoft Store
Если вы оформили подписку через покупку из приложения, вы можете отменить подписку или изменить ее параметры только в магазинах Apple App Store, Google Play Store или Microsoft Store. Удаление приложения Norton или LifeLock с вашего устройства не отменит автоматически вашу подписку и не остановит ее автоматическое продление. Вы должны изменить настройки подписки в соответствующем магазине. Подробнее см. в статье "Отказ от покупки плана Norton из приложения в магазине Apple App Store, Google Play Store или Microsoft Store".
- Остановить продление подписки, приобретенной через партнеров, таких как поставщики услуг Интернета и телекоммуникационные компании
Когда вам выставляется счет за подписку через одного из наших партнеров, вам необходимо управлять настройками продления подписки через соответствующего партнера. Обратитесь в компанию, которая выставила вам счет за службы Norton или LifeLock.