Узнайте больше о новом приложении Norton 360

Использовать приложение Norton станет удобнее, а настраивать его в соответствии со своими потребностями — проще. При этом вы будете иметь все ту же надежную киберзащиту Norton, на которую рассчитываете. Никаких действий от вас не требуется.

Теперь можно как никогда просто настроить защиту Norton так, как вам нужно. Мы упростили использование вашего приложения Norton, от антивирусной защиты до защиты профиля и всего остального, в зависимости от вашего плана.

При разработке обновления мы ориентировались на ваши потребности, поэтому персонализировать приложение очень просто.

Что изменилось?

Помимо внешнего вида и интерфейса приложения Norton, мы внесли несколько изменений в доступные компоненты.

Новые компоненты:

Песочница: позволяет открывать подозрительные приложения и файлы в безопасной среде (только для Windows).
Карантин: безопасная среда для подозрительных файлов и вирусов, которая не позволяет им заразить ваше устройство (только для Windows).
Сканирование ценной информации: часть Облачного резервного копирования, работает в фоновом режиме для выявления ценной информации на вашем устройстве, которую вы можете захотеть сохранить в облаке (только для Windows).
Диспетчер запуска: помогает быстрее запустить Mac, позволяя выбрать, какие приложения запускаются автоматически при включении Mac (только для Mac).

Обновленные компоненты:

SafeCam: в планах Norton 360 мы добавили защиту для вашего микрофона в дополнение к веб-камере (только для Windows).
Защита от программ-вымогателей (ранее Защита данных): этот компонент был переименован, чтобы сделать его более интуитивно понятным и легким для поиска.
Защита электронной почты: этот компонент теперь работает с любым почтовым клиентом, а не только с Outlook. Мы удалили функцию защиты от спама, так как не смогли обеспечить необходимый уровень пользовательского опыта, который мы хотели. Это касается только фильтра спама. Остальные функции защиты электронной почты сохранены в Защите электронной почты (только для Windows).
Карантин: безопасная среда для подозрительных файлов и вирусов, которая не позволит им заразить ваше устройство (только для Mac).

Часто задаваемые вопросы

С чем связаны эти изменения?

Мы обновили архитектуру наших технологий, чтобы обеспечить лучший опыт в области кибербезопасности. Это включает дополнительные функции, такие как «Песочница», «Карантин» и сканирование на наличие конфиденциальных данных, а также улучшения функций «Защита электронной почты» и «Защита от программ-вымогателей», а также дополнительную защиту от мошенников.

Компоненты могут различаться в зависимости от платформы. См. раздел Что изменилось?Раздел выше, чтобы узнать основные отличия.

Новый дизайн также позволяет нам более эффективно добавлять функции и возможности, обеспечивая вашу безопасность в все более сложной цифровой среде.

Когда я получу обновленное приложение? Могу ли я получить его заранее?

Мы обновляем пользователей группами, чтобы поддерживать упорядоченный процесс, но вам не нужно ждать автоматического обновления. Вы можете войти на портал Мой Norton и загрузить новый опыт работы с приложением Norton. В качестве альтернативы можно дождаться завершения обновления, чтобы параметры вашего продукта были перенесены без проблем. Когда вы получите сообщение от нас (эл. почта или сообщение в вашем приложении Norton), это означает, что ваше обновление выполняется. Убедитесь, что автоматический запуск LiveUpdate включен для плавного перехода. Если вы видите новый дизайн при открытии вашего приложения Norton — поздравляем, ваш обновленный опыт работы с приложением Norton полностью готов к использованию. Обратите внимание, что обновление может происходить в разное время для приложений Norton на нескольких устройствах.

Каковы ключевые различия между прежней и новой версиями Norton 360 с точки зрения технологий?

Помимо внешнего вида и интерфейса приложения Norton, мы внесли несколько изменений в доступные вам компоненты. См. раздел Что изменилось? раздел выше, чтобы узнать ключевые различия.

Мне не нужна обновленная версия. Могу ли я оставить старую?

Возврат к предыдущей версии настольного приложения Norton невозможен. Новый опыт был разработан для обеспечения значительных улучшений на основе обширных отзывов пользователей по всему миру и был тщательно протестирован для обеспечения лучшей производительности и удобства использования. Эти улучшения теперь являются стандартом для всех настольных приложений Norton на Windows и Mac, и возможности сохранить предыдущую версию нет.

У моего друга уже есть новая версия. Почему я не могу?

Мы обновляем пользователей группами, чтобы обеспечить упорядоченный и положительный опыт, поэтому некоторые пользователи могут получить обновление раньше других. Если ваше приложение было обновлено на сервере, вы можете загрузить новое приложение Norton из портала Мой Norton. В противном случае обновление пройдет своим чередом, и настройки вашего приложения будут перенесены, как и ожидалось. Если вы получили сообщение от Norton (по электронной почте или в приложении Norton), это означает, что ваше обновление в процессе, и вскоре вы получите новый опыт.

Я использую приложение Norton на нескольких компьютерах. Будет ли выполнено обновление на всех них одновременно?

Если вы используете приложение Norton на нескольких компьютерах, обновление может быть выполнено на каждом из них в разное время.

Мне пришло электронное письмо о выполненном обновлении, но я не вижу никаких изменений.

В некоторых случаях может потребоваться перезапустить компьютер, чтобы увидеть новый интерфейс. Если это все еще не отображается, убедитесь, что включен автоматический запуск LiveUpdate. Кроме того, если ваше приложение было обновлено на сервере, вы можете загрузить новое приложение Norton непосредственно из портала Мой Norton. Если нет, обновление скоро завершится, и ваши настройки будут перенесены в рамках процесса.

Что произойдет с настройками, которые у меня уже есть?

Ваши индивидуальные настройки будут воссозданы в обновленной версии приложения Norton.

Почему меня не уведомили о миграции по эл. почте?

Мы обновляем пользователей группами, чтобы поддерживать упорядоченный процесс. Мы отправим вам электронное письмо, как только обновление вашего нового приложения Norton будет готово. Возможно, вы не заметили электронное письмо в своем почтовом ящике.

Если вы открыли свое приложение Norton и увидели новый дизайн до получения электронного письма — поздравляем, ваш обновленный опыт работы с приложением Norton полностью готов к использованию.

Почему обновление приложения прошло незаметно, без уведомления?

Мы сообщили об обновлении по электронной почте и через сообщения в приложении. Пожалуйста, проверьте вашу электронную почту, включая папку Спам или Нежелательная почта, на наличие этих уведомлений. Если ваше приложение было обновлено на сервере, вы также можете загрузить новый интерфейс приложения Norton непосредственно из портала Мой Norton, или подождать завершения процесса обновления, чтобы ваши настройки были перенесены без проблем.

Мы делаем это изменение универсальным для всех пользователей настольных приложений Norton для Windows и Mac. При включенном автоматическом запуске LiveUpdate обновление происходит автоматически без вашего вмешательства (только для Windows).

Что случилось с компонентом Norton AntiSpam? Я больше не вижу его в приложении Microsoft Outlook.

Мы заменили компонент Norton AntiSpam на Защиту электронной почты. Компонент "Защита электронной почты" предлагает улучшенную безопасность и функциональность, и теперь работает с любым почтовым клиентом. Она включает передовые технологии, которые помогают улучшить обнаружение спама и общую защиту электронной почты.

Решение заменить компонент Norton AntiSpam основано на нашем стремлении предоставлять лучшие решения для обеспечения безопасности.

Почему мои сайты блокируются после миграции?

Новое приложение Norton использует передовые методы сканирования для защиты вашей цифровой жизни. Новое приложение более надежное, чем старое, и поэтому вы можете увидеть дополнительные обнаружения.

Мы подготовили контрольный список, чтобы помочь вам с повторяющимися обнаружениями Norton. Для получения дополнительной информации см. Узнайте, что делать при повторных обнаружениях Norton.

Почему Norton блокирует мою программу для работы с эл. почтой, не позволяя отправлять и получать сообщения?

После перехода на новое приложение Norton 360 в Windows некоторые сторонние клиенты эл. почты могут отображать ошибку о том, что сертификат сервера эл. почты недопустим.

Компонент Защита электронной почты использует расширенный метод сканирования для входящих и исходящих писем через защищенные соединения SSL/TLS. Ваш почтовый клиент может потребовать дополнительной настройки. Для получения более подробной информации см. Устранение неисправностей предупреждений клиента электронной почты о недопустимых сертификатах сервера.

Как запустить LiveUpdate в новом приложении Norton 360?

Инструкции по запуску LiveUpdate см. в статье Запуск LiveUpdate.

Видео: Встречайте новое приложение Norton