Ошибка: "Неверный пароль для хранилища"

Чтобы получить доступ к онлайновому хранилищу, необходимо сначала войти в учетную запись Norton, а затем - в хранилище Norton Password Manager. Обратите внимание, что для учетной записи Norton и хранилища Norton Password Manager используются разные пароли. Ваш пароль учетной записи Norton идентифицирует вас и ваше индивидуальное онлайновое хранилище.

Пароль хранилища необходим для доступа к данным вашего хранилища. Пароль хранилища не хранится на вашем устройстве или на каком-либо из серверов Norton в целях обеспечения лучшей защиты и безопасности. Поэтому если вы забудете пароль хранилища, то не сможете получить доступ к хранящимся в нем данным.

Если у вас установлено мобильное приложение Norton Password Manager с включенной биометрической аутентификацией/Face ID, вы можете сбросить пароль хранилища.

Сброс пароля хранилища с устройства Android

1. Войдите в приложение Norton Password Manager с помощью биометрической аутентификации.

2. На экране Хранилище нажмите значок Меню , затем нажмите Параметры.

3. На экране Параметры нажмите Хранилище.

4. На экране Хранилище нажмите Сброс пароля.

   Включите биометрическую аутентификацию.

5. На экране Сброс пароля следуйте выводимым на экран инструкциям, а затем нажмите Сохранить.

Сброс пароля хранилища с устройства iOS

1. Войдите в приложение Norton Password Manager с помощью биометрической аутентификации.

2. На экране Хранилище нажмите значок Меню , затем нажмите Параметры.

3. В окне Параметры нажмите Хранилище.

4. На экране Хранилище в разделе ПАРОЛЬ ХРАНИЛИЩА нажмите Сбросить пароль.

   Выполните аутентификацию с помощью Touch ID или Face ID.

5. В окне Сброс пароля следуйте выводимым на экран инструкциям по сбросу пароля, а затем нажмите Сохранить.

Требуется дополнительная помощь?

• Настройка Norton Password Manager

• Импорт данных Norton Password Manager

• Разблокировка хранилища Norton Password Manager с помощью мобильной разблокировки