Применимо для: Android,Mac,Windows,iOS

Настройте ключ восстановления пароля для восстановления пароля хранилища Norton Password Manager

Опция восстановления доступа к хранилищу в Norton Password Manager помогает настроить ключ восстановления, чтобы вернуться в хранилище, если вы забудете пароль хранилища.

Вы можете настроить ключ восстановления пароля через расширение браузера или мобильное приложение. Выберите один из следующих вариантов для настройки ключа восстановления пароля:

Расширение браузера Norton Password Manager

  1. Откройте браузер.

  2. В правом верхнем углу экрана нажмите Norton Password Manager.

  3. Выполните одно из следующих действий:

    • Если вы вошли в учетную запись Norton.

      • Во всплывающем окне нажмите Разблокировать хранилище.

    • Если вы не вошли в учетную запись Norton.

      • В появившемся всплывающем окне нажмите Войти и следуйте инструкциям на экране для входа в учетную запись.

  4. На экране Хранилище заблокировано введите пароль хранилища и нажмите Разблокировать хранилище.

  5. На появившемся экране выполните одно из следующих действий:

    • Если вы настроили Разблокировку хранилища без пароля на вашем мобильном устройстве, вы получите запрос на разблокировку хранилища на мобильном устройстве. Нажмите Подтвердить в запросе, чтобы разблокировать хранилище.

    • Если вы не настроили «Разблокировку хранилища без пароля» на мобильном устройстве, нажмите Использовать пароль хранилища в расширении Norton Password Manager.

      На появившемся экране введите пароль хранилища и нажмите Разблокировать.

  6. Нажмите значок расширения Norton Password Manager в правом верхнем углу экрана, затем выберите Открыть веб-приложение.

  7. В окне Настройки в разделе Параметры хранилища рядом с пунктом Восстановление доступа к хранилищу нажмите Настроить.

    Введите пароль хранилища, если появится соответствующий запрос, и нажмите Разблокировать.

  8. На экране Восстановление доступа к хранилищу рядом с командой Загрузить ключ восстановления нажмите Загрузить PDF.

    В окне запроса Загрузить ключ восстановления нажмите Загрузить.

    На ваш компьютер будет загружен PDF-файл с одноразовым ключом восстановления хранилища. Сохраните этот ключ восстановления, чтобы восстановить доступ к хранилищу, если забудете пароль от него.

    Вы можете использовать этот ключ только один раз, чтобы восстановить доступ к вашему хранилищу. Обязательно создайте новый ключ восстановления после того, как вы изменили пароль хранилища.

Мобильное приложение Norton Password Manager

  1. Откройте приложение Norton Password Manager на мобильном устройстве.

  2. Войдите в приложение Norton Password Manager, используя свои биометрические данные.

  3. Нажмите значок Меню в левом верхнем углу экрана.

  4. Нажмите Восстановление доступа к хранилищу.

  5. На экране Восстановление доступа к хранилищу нажмите Ключ восстановления.

  6. На экране ключа восстановления запишите указанный одноразовый ключ восстановления и нажмите Активировать.

    По соображениям безопасности копирование одноразового ключа восстановления не допускается.
  7. На экране Активировать ключ восстановления введите ключ восстановления и нажмите Активировать.

  8. Нажмите Активировать.

    В появившемся запросе нажмите Загрузить ключ восстановления.

    На ваш компьютер будет загружен PDF-файл с одноразовым ключом восстановления хранилища. Сохраните этот ключ восстановления, чтобы восстановить доступ к хранилищу, если забудете пароль от него.

    Вы можете использовать этот ключ только один раз, чтобы восстановить доступ к вашему хранилищу. Обязательно создайте новый ключ восстановления после того, как вы изменили пароль хранилища.
Идентификатор документа (DOCID): v20250721133339614
Последнее изменение: 07/31/2025

Need more help?

Моя учетная запись
Мошенничество в сфере технической поддержки
Связаться с нами
Norton rescue tools
Думаете, у вас вирус?
Проблема с запуском в Windows