Другие продукты

Устранение ошибок, связанных с входом в учетную запись Norton с помощью Google или Apple

Сообщение: "Данная учетная запись Norton уже связана с другой учетной записью того же стороннего поставщика идентификационной информации?"

Вы увидите это сообщение, если учетная запись Norton, с которой вы пытаетесь связать свой Apple ID или эл. почту Google, уже была привязана. Используйте приведенную ниже информацию, чтобы узнать Apple ID или эл. почту Google, уже связанные с вашей учетной записью.
  1. Войдите в учетную запись.

  2. В разделе Связанные учетные записи найдите Apple ID или эл. почту Google, связанные с вашей учетной записью.

Сообщение: "Пользователь не существует"

Вы увидите это сообщение, если учетная запись Norton, к которой вы пытаетесь выполнить привязку, не существует. Убедитесь, что вы вводите правильный адрес эл. почты, и повторите попытку.

Сообщение: "Возникла ошибка"

Эта ошибка появляется, когда с наших серверов не удается получить данные вашей учетной записи. Обычно это происходит, когда вы заходите на страницу параметров учетной записи сразу после привязки учетной записи к Apple ID или эл. почте Google.

Сообщение: "В настоящее время мы не можем войти в систему с помощью Google"

Если вы видите это сообщение, войдите в учетную запись Norton, используя имя пользователя/адрес эл. почты и пароль. Вы также можете запросить одноразовый пароль для входа в систему.
Идентификатор документа (DOCID): v138327812
Операционная система: windows, mac, android, ios
Последнее изменение: 06/09/2023