Другие продукты

Подготовка устройства Android к родительскому контролю с помощью Norton Family

Предотвращение создания новой учетной записи пользователя

На устройствах под управлением Android 8.0 или более поздних версий можно настроить учетные записи нескольких пользователей. Это могут быть учетные записи владельца, пользователя или гостя. По умолчанию на таких устройствах есть учетная запись профиля владельца. При необходимости вы можете создать учетную запись пользователя или гостя для совместного использования устройства с другими людьми.
Если у детей есть доступ к таким устройствам, то отслеживание их действий выполняется, только если приложение Norton Family установлено в учетной записи, используемой детьми. Более того, если ребенок войдет на устройство с профилем владельца, он легко сможет создать новую учетную запись пользователя или гостя, а затем использовать ее для доступа в Интернет. Таким образом, приложение Norton Family не сможет отслеживать действия детей, поскольку оно установлено только в профиле владельца.
Аналогично, в процессе обновления устройства ребенка до Android 8.0 или более поздней версии создается профиль владельца, и в него включаются все установленные приложения, в том числе Norton Family. Таким образом, приложение Norton Family должно быть установлено в учетной записи, которую ребенок использует для входа на устройство. При этом следует запретить ребенку создавать новые учетные записи пользователей, в том числе гостевые учетные записи. Подробнее см. в статье Предотвратите создание ребенком новых учетных записей на устройствах Android 8.0 или более поздних версий.

Убедитесь, что разрешения приложения включены

Norton Family требует определенных разрешений для приложений на устройстве вашего ребенка, чтобы ваш ребенок не мог обойти защиту Norton Family. Поэтому убедитесь, что вы включили необходимые разрешения, прежде чем передать устройство своему ребенку. Вы будете уведомлены, если эти разрешения будут отключены ребенком или самим устройством. В этом случае снова включите необходимые разрешения для продолжения защиты.
Для Norton Family необходимы следующие разрешения:
Администратор устройства, Специальные возможности, Доступ к данным об использовании приложения, Отображение поверх других приложений, Местоположение, Телефон.

Как включить разрешения для приложения

В Android 11 или новее, если приложение не используется в течение нескольких месяцев, то разрешения аннулируются. Чтобы изменить это, выберите Перейти к настройкам, а затем нажмите Разрешения приложения.

  1. Откройте приложение Norton Family для родительского контроля на устройстве ребенка.

  2. Нажмите значок профиля, а затем нажмите Разрешения.

  3. На экране Разрешения включите разрешения, которые помечены красным предупреждающим значком
    • Администратор устройства: требуется, чтобы не допустить удаление приложения Norton Family с устройства вашим ребенком.

      Нажмите, а затем нажмите Активировать приложение администратора для этого устройства.

    • Доступ к данным об использовании приложения: необходим для временного наблюдения и контроля приложений.

      Нажмите, а затем нажмите Norton Family. На экране Доступ к данным об использовании приложения включите функцию Разрешить доступ к данным об использовании.

    • Местоположение: позволяет отслеживать местоположение ребенка.

      В зависимости от используемой версии ОС Android выполните одно из следующих действий:

      • Для версий Android 10.x и ниже: нажмите Расположение, а затем выберите Разрешать всегда.

      • Для Android 11.x или новее: нажмите Расположение > Разрешать всегда.

        На странице Информация о приложении нажмите Разрешения > Расположение, а затем выберите Разрешать всегда.

    • Поверх остальных приложений: позволяет блокировать приложения, которые, по вашему мнению, не соответствуют возрасту вашего ребенка.

      Нажмите и включите Разрешить отображение поверх других приложений.

    • Специальные возможности: требуется для расширенного отслеживания действий ребенка в Интернете и предотвращения несанкционированного удаления приложения Norton Family для родительского контроля.

      Нажмите и включите Служба специальных возможностей Norton Family.

    • Телефон: позволяет вашему ребенку звонить своим экстренным контактам во время комендантского часа или мгновенной блокировки.

      Нажмите и разрешите Norton Family получить доступ к контактам телефона.

Блокировка приложения Настройки

Для контроля приложений и времени требуется, чтобы несколько параметров в приложении Настройки всегда были включены. Попросите вашего ребенка не выключать эти параметры. Если ваш ребенок по-прежнему использует приложение Настройки и отключает эти параметры, вы можете заблокировать приложение Настройки с помощью веб-сайта Norton или приложения Norton Family для родительского контроля для Android.
Чтобы снова включить приложение Настройки, выполните те же действия, но отключите блокировку.

Использование веб-сайта Norton

  1. Войдите в свою учетную запись.

  2. Выберите ребенка, для которого требуется настроить контроль мобильных приложений.

  3. Если контроль мобильных приложений выключен, включите его, переместив переключатель Вкл./Выкл. в положение Вкл.

  4. Чтобы просмотреть или изменить домашние правила для контроля мобильных приложений, щелкните значок настроек
  5. На вкладке Домашние правила рядом с пунктом Настройки переместите ползунок, чтобы заблокировать приложение.

  6. Нажмите Сохранить.

Использование приложения Norton Family для родительского контроля на устройствах Android

  1. Войдите в приложение Norton Family в режиме родителя.

  2. Коснитесь имени ребенка, действия которого необходимо контролировать.

  3. Откройте вкладку Правила.

  4. В разделе Операции коснитесь пункта Контроль приложений.

  5. Если Контроль приложений выключен, включите его, нажав кнопку Выкл.

  6. Отметьте приложение Настройки и нажмите Готово.

Если вы используете учетную запись Google для входа в учетную запись Norton Family, убедитесь, что вы вышли из своей учетной записи Google в браузере после завершения настройки Norton Family.

Требуется дополнительная помощь?

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): v119047655
Операционная система: Android
Последнее изменение: 01/12/2021