Другие продукты

Сообщение: "Невозможно установить продукт Norton на этом диске. Это программное обеспечение несовместимо с установленной версией Mac OS X"

Данная неполадка может возникнуть при запуске несовместимой версии программы установки продукта Norton. Для устранения этой неполадки загрузите и установите последнюю версию продукта Norton.

Установка продукта Norton

  1. Войдите в учетную запись Norton.

  2. Если вы еще не выполнили вход в Norton, вам будет предложено войти. Укажите адрес электронной почты и пароль Norton , затем нажмите Вход.

    Если у вас нет учетной записи Norton, нажмите Создать учетную запись и следуйте инструкциям на экране.

  3. На странице начать нажмите Загрузить Norton.

  4. Прочитайте лицензионное соглашение Norton, а затем нажмите Принять и загрузить.

  5. Нажмите ОК, чтобы сохранить и открыть файл Setup.zip.

  6. По окончании загрузки дважды щелкните файл программы установки продукта Norton.

  7. Нажмите Принять и установить, чтобы запустить установку продукта.

  8. При выводе запроса на присоединение к Norton Community Watch нажмите Присоединиться.

    Если вы не хотите присоединяться к Norton Community Watch, нажмите Не сейчас. Чтобы узнать больше, нажмите Дополнительно в окне запроса.

  9. При появлении запроса введите пароль от учетной записи администратора и нажмите Установить помощник.

    Во время установки на macOS 10.13.x или выше может появиться сообщение "Загрузка системного программного обеспечения была заблокирована..." в зависимости от ваших настроек безопасности. Для продолжения нажмите Разрешить. Если на компьютере Mac установлено несколько ПО, требующих аутентификации, выберите Symantec и нажмите ОК.

  10. Для завершения установки следуйте инструкциям на экране.

  11. В окне Установка завершена успешно нажмите кнопку Перезапустить.

    Для завершения процесса установки необходимо перезапустить компьютер.

Благодарим вас!

Благодарим вас за обращение в службу поддержки Norton.

< Назад

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): v76271424_EndUserProfile_ru_ru
Операционная система: Mac OS X
Последнее изменение: 15/11/2018