Другие продукты

Как применять ключ продукта Norton

Для просмотра инструкций по использованию ключа продукта Norton выберите один из следующих вариантов:

Если вы не знаете, как найти ключ продукта, см. статью Восстановление ключа продукта Norton.

Если вы видите сообщение о том, что ваш ключ продукта недействителен, см. статью Сообщение: "Неверный ключ продукта".

Активация или продление с помощью ключа продукта, приобретенного в магазине

  1. Откройте продукт Norton по защите устройства.

    Если отображается окно Мой Norton, рядом с разделом Безопасность устройства нажмите Открыть.

  2. Выполните одно из следующих действий:

    • Чтобы активировать подписку, в главном окне продукта Norton нажмите Активировать.

    • Чтобы продлить подписку, в главном окне продукта Norton нажмите Справка, затем в разделе Данные учетной записи нажмите Ввести ключ продукта.

  3. Введите ключ продукта, полученный из магазина.

    Чтобы найти ключ продукта, см. статью Восстановление ключа продукта Norton.

    Если ключ продукта не работает, см. информацию в разделе Сообщение "Неверный ключ продукта".

    При использовании ключа продукта неиспользованный срок действия имеющейся подписки не добавляется к сроку действия подписки, связанной с новым ключом.

Продукт Norton по защите устройства мной установлен, я хочу его активировать

  1. Откройте продукт Norton по защите устройства.

  2. Выберите пункт Справка.

  3. Выберите Ввести ключ продукта.

  4. Выполните показанные на экране инструкции.

Необходимо загрузить и установить продукт Norton по защите устройства перед использованием ключа продукта

  1. Войдите в учетную запись.

  2. Если вы еще не выполнили вход, укажите адрес эл. почты и пароль Norton, затем нажмите Войти.

    Если у вас нет учетной записи Norton, щелкните Создать учетную запись и следуйте инструкциям на экране.

  3. На странице Начать нажмите Загрузить Norton.

    Если ключ продукта еще не зарегистрирован в вашей учетной записи, нажмите Ввести новый ключ продукта.

    Введите ключ продукта и нажмите >. Активируйте продукт согласно инструкциям, показанным на экране.

  4. Нажмите Принять и загрузить.

  5. Выполните одно из следующих действий в зависимости от браузера:

    • Для Windows: нажмите Ctrl + J, чтобы открыть окно Загрузки в браузере, и дважды щелкните загруженный файл.

    • Для Mac: нажмите Command + Option + L, чтобы открыть окно Загрузки в браузере, и дважды щелкните загруженный файл.

  6. Если откроется окно Контроль учетных записей, нажмите кнопку Продолжить.

    Выполните показанные на экране инструкции.

    Теперь ваш продукт Norton установлен и активирован.

Распространенные ошибки при вводе ключа продукта

  • Пробелы в ключе продукта приведут к ошибке.

  • Убедитесь, что вы вводите лицензионную информацию именно для того продукта, который вы используете. Лицензионная информация для одного продукта Norton не может применяться к другому продукту Norton.

    Например, вы не можете использовать ключ продукта для продукта защиты Norton для активации Norton Utilities Premium или Norton Utilities Ultimate. Ключ продукта для Norton Utilities Premium или Norton Utilities Ultimate можно найти на странице Моя подписка в вашей учетной записи.

  • Если сообщение, указывающее на неверную или недействительную лицензионную информацию, все еще отображается, убедитесь, что вы ввели лицензионную информацию точно так, как показано на рисунке.

    Некоторые символы (такие как цифра 0 и буква O) могут выглядеть очень похоже. Попробуйте перепроверить следующее: буквы O, l (строчная l), I (заглавная I); и цифры 0 (ноль) и 1 (единица).

Если вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в Cлужбу поддержки клиентов.

Контактная информация

Идентификатор документа (DOCID): v71537110
Операционная система: Windows
Последнее изменение: 16/06/2022