Другие продукты

Производители или модели устройств, не поддерживаемые Norton Family

Средства родительского контроля Norton Family поддерживаются большинством мобильных устройств Android для защиты ваших детей в сети. Однако некоторые модели устройств в настоящее время не поддерживаются из-за ограничений или настроек в их операционной системе. Ниже приведена информация об устройствах, которые в настоящее время не поддерживаются.

Huawei

С июля 2019 года ни одна из моделей устройств этого производителя не поддерживается. В устройствах Huawei добавлены параметры энергосбережения, которые могут деактивировать Norton Family и не давать сообщать о действиях на этих устройствах. Для таких компонентов, как контроль приложений и отслеживание местоположения, необходимо, чтобы приложение Norton Family всегда работало на устройстве вашего ребенка. Если ваши дети используют устройства Huawei, вы можете попробовать настроить параметры батареи или энергосбережения таким образом, чтобы исключить Norton Family из процесса оптимизации батареи. Однако в некоторых моделях эти настройки могут не работать.

Amazon Kindle

Эти устройства не поддерживаются, так как они не предоставляют возможности отслеживать местоположение ваших детей.

Chromebook

В настоящее время в Norton Family есть проблемы с совместимостью с Chromebook.

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): v132578379
Операционная система: Android, iOS
Последнее изменение: 13/07/2020