Другие продукты

Ошибка: "Norton 360 прекращает работу" на устройстве Android

Для исправление этой проблемы обновите приложениеAndroid System WebView и Google Chrome до последней версии.

ШАГ 1

Обновление приложения Android System WebView и Google Chrome

  1. Запустите приложение Google Play Store на мобильном устройстве.

  2. В правом верхнем углу экрана нажмите значок профиля, затем нажмите Управление приложениями и устройством.
  3. На вкладке Обзор нажмите Доступные обновления.

  4. Выполните следующие действия:

    • Прокрутите до приложения Android System WebView, затем нажмите Обновить напротив соответствующего приложения Android System WebView.

    • Прокрутите до приложения Google Chrome, затем нажмите Обновить напротив соответствующего приложения Google Chrome.

Если проблема не будет устранена, удалите и повторно установите приложение Norton 360.

ШАГ 2

Удаление приложения Norton 360

  1. На главном экране нажмите и удерживайте значок приложения Norton 360, а затем переместите его в параметр Удалить в верхней части экрана.

  2. В окне подтверждения нажмите ОК, чтобы удалить приложение Norton 360 с вашего устройства.

ШАГ 3

Установка приложения Norton 360

  1. На устройстве Android запустите приложение Google Play Store и выполните поиск приложения Norton 360.

  2. На экране приложения Norton 360 нажмите Установить.

  3. После завершения установки выберите Открыть.

  4. Ознакомьтесь с условиями "Соглашения о лицензировании и предоставлении служб", примите условия "Глобального заявления о конфиденциальности", а затем нажмитеВойти.

  5. Введите адрес эл. почты и пароль для учетной записи Norton и коснитесь кнопки Вход.

    Если при установке приложения Norton 360 на мобильное устройство возникают проблемы, убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия приложения магазина Google Play и все новейшие обновления операционной системы.

Идентификатор документа (DOCID): v125107093
Операционная система: Android
Последнее изменение: 06/09/2023