Другие продукты

Ошибка: "Norton 360 прекращает работу" на устройстве Android

Для исправление этой проблемы обновите приложение Android System WebView и Google Chrome до последней версии.

ШАГ 1

Обновление приложения Android System WebView и Google Chrome

  1. Запустите приложение Google Play Store на мобильном устройстве.

  2. Нажмите значок меню в левом верхнем углу.

  3. Нажмите Мои приложения и игры.

  4. Нажмите вкладку Установленные, расположенную вверху.

  5. Выполните следующие действия:

    • Прокрутите и найдите приложение Android System WebView, затем нажмите Обновить напротив соответствующего приложения Android System WebView.

    • Прокрутите и найдите приложение Google Chrome, затем нажмите Обновить напротив соответствующего приложения Google Chrome.

Если проблема не будет устранена, удалите и повторно установите приложение Norton 360.

ШАГ 2

Удаление приложения Norton 360

  1. На главном экране нажмите и удерживайте значок приложения Norton 360, а затем переместите его в параметр Удалить в верхней части экрана.

  2. В окне подтверждения нажмите ОК, чтобы удалить приложение Norton 360 с вашего устройства.

ШАГ 3

Установка приложения Norton 360

  1. На устройстве Android запустите приложение Google Play Store и выполните поиск приложения Norton 360.

  2. На экране приложения Norton 360 нажмите Установить.

  3. После завершения установки выберите Открыть.

  4. Ознакомьтесь с условиями "Соглашения о лицензировании и предоставлении служб", примите условия "Глобального заявления о конфиденциальности", а затем нажмите Войти.

  5. Введите адрес эл. почты и пароль для учетной записи Norton и коснитесь кнопки Вход.

    Если при установке приложения Norton 360 на мобильное устройство возникают проблемы, убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия приложения Google Play Store и все новейшие обновления операционной системы.

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): v125107093
Операционная система: Android
Последнее изменение: 07/07/2021