Другие продукты

Требуется загрузить продукт Norton, приобретенный в розничном магазине

Знаете ли вы? Многие варианты подписки позволяют распространять защиту Norton на несколько устройств - и без дополнительной оплаты.

Нажмите здесь, чтобы узнать, как это сделать.

Если продукт Norton приобретен в розничном магазине или интернет-магазине партнерской организации, необходимо создать учетную запись Norton или добавить приобретенный продукт в имеющуюся учетную запись. Подробнее см. в статье Управление Norton Protection в разделе Мой Norton

Возможность подключить услугу автоматического продления подписки Norton будет доступна во время настройки продукта. См. статью Справка по услуге автоматического продления подписки Norton для получения дополнительных сведений.

Загрузите и установите продукт Norton

  1. Войдите в учетную запись Norton.

  2. Если у вас нет учетной записи Norton, нажмите Создать учетную запись и завершите процесс регистрации.

    Если у вас уже есть учетная запись Norton, выполните вход в систему.

  3. В окне Начало работы выберите Ввести новый ключ продукта.

    Введите ключ продукта и нажмите >.

    Если вы видите сообщение "Чтобы активировать подписку, введите свою платежную информацию и ключ продукта на сайте norton.com/enroll", см. статью Активация предоплаченной подписки Norton, приобретенной в розничном магазине.

    Если вы приобрели компакт-диск продукта в коробке через интернет-магазин или розничный магазин, то ключ продукта напечатан на наклейке с обратной стороны футляра компакт-диска или DVD-диска, либо на карточке, вложенной в коробку.

    Ключ продукта представляет собой комбинацию букв и цифр. Он не содержит специальные символы.

    Обратите внимание, что подписка становится активной при вводе 25-значного ключа, который указан на карточке продукта или в электронном письме с подтверждением заказа.

  4. Для подключения услуги автоматического продления подписки Norton нажмите кнопку Начало работы.

    Если вы не желаете подключать услугу автоматического продления подписки, нажмите Пропустить и перейдите к шагу 9.

  5. Ознакомьтесь с условиями услуги автоматического продления и нажмите кнопку Принять и продолжить.

  6. Введите сведения о кредитной карте и нажмите Далее.

  7. Введите адрес для выставления счета и нажмите Подключение автоматического продления.

  8. В окне подтверждения подключения услуги нажмите Продолжить загрузку.

  9. Нажмите Принять и загрузить.

    Если в вашей учетной записи присутствует более одного продукта Norton, выберите продукт, который хотите загрузить, и нажмите Далее.

    Если вы являетесь клиентом Norton Security Platinum, выберите продукт, который хотите установить, и нажмите Далее.

    Нажмите Загрузить больше, если нужный вам продукт не отображен в списке.

    Для установки на другое устройство нажмите Отправить ссылку для загрузки.

  10. Следуйте инструкциям на экране, чтобы запустить или сохранить файл программы загрузки. Порядок действий зависит от браузера. В случае сохранения файла не забудьте после завершения загрузки дважды щелкнуть на этом файле в каталоге, в котором он сохранен.

    После запуска программы загрузки автоматически запустится процедура загрузки, установки и активации продукта. На устройстве будет показано текущее состояние защиты, а также перечень дополнительных программ, доступных для установки в учетной записи Norton.

    Чтобы выполнить загрузку или повторную установку на другом устройстве, см. статью Требуется загрузить продукт Norton на устройство.

Видеоролик

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): v101779430
Операционная система: Windows, Mac OS X
Последнее изменение: 03/06/2019