Обращение в службу поддержки Norton

Основные причины, по которым клиенты обращаются в службу поддержки

Загрузка

• Загрузка и установка продукта Norton для защиты устройства
• Перенос защиты с одного устройства на другое
• Загрузка продукта Norton, приобретенного в розничном магазине
• Устранение проблем при загрузке продукта Norton для защиты устройства

Популярные темы для поиска: загрузка, установка, удаление, переустановка, активация

Моя учетная запись

• Управление учетной записью
• Подробнее об автоматическом продлении подписки
• Отмена автоматического продления подписки Norton
• Запрос возврата ежегодного платежа за продление

Популярные темы для поиска: ключ продукта, не помню пароль, изменение пароля, пароль хранилища, добавление устройства, удаление учетной записи

Возможности поддержки

Norton предоставляет бесплатную поддержку круглосуточно и без выходных для всех продуктов Norton, функционирование которых поддерживается. Список поддерживаемых в настоящее время продуктов можно найти в Политике поддержки.

Особенности поддержки

• Бесплатная поддержка. Мы предоставляем поддержку для всех продуктов Norton бесплатно.

• Круглосуточная поддержка без выходных. Вы можете связаться с нами в любое удобное для вас время. Мы помогаем клиентам круглосуточно и без выходных.

• Бесплатные обновления. Мы предоставляем бесплатные обновления ваших продуктов Norton для защиты с действующей подпиской.

• Бесплатные продукты и служебные программы. Вместе с продуктом Norton для защиты вы можете загрузить и установить другие служебные программы и продукты, например Norton Family, Norton Safe Web, Norton Password Manager и др.

Способы обращения

• Онлайн-поддержка. На сайте support.norton.com

• Поиск интересующих тем в сообществе. Получить помощь

• Поддержка по телефону. Посмотреть местные номера телефонов

• Чат с представителем службы поддержки. Перейти в чат