Запрос возврата средств за покупку продукта Norton

Подробнее об условиях возврата см. в статье Политика аннулирования заказов и возврата средств Norton.

Запрос возврата средств за подписку Norton, приобретенную в интернет-магазине Norton

Чтобы вернуть деньги за подписку, приобретенную в интернет-магазине Norton, свяжитесь с нами здесь или через чат в реальном времени (доступно не во всех странах).

Запрос возврата средств за подписку Norton, приобретенную в розничном магазине

Отсутствие каких-либо документов может привести к отказу в возврате средств.

1. Распечатайте, заполните и подпишите форму для вашего региона. Выберите свой регион:

   • США или Канада

   • Европа, Ближний Восток и Африка

   • Австралия или Новая Зеландия

   • Сингапур

   Обработка возврата средств может занять до шести недель.

2. Сделайте ксерокопию или распечатайте изображение ключа подписки, использованного для активации вашей подписки.

   • Требуется для подтверждения приобретения и предотвращения использования подписки после возврата средств.

   • Для большинства подписок ключ содержит 25 символов и напечатан на конверте с компакт-диском или карточке, полученной вместе с продуктом.

3. Сделайте ксерокопию или распечатайте изображение оригинального чека, на котором указаны дата и стоимость подписки.

4. Отправьте распечатанную, заполненную и подписанную форму, копию ключа подписки и копию чека по адресу, указанному в форме. Информация об отправке приведена в форме.

   Не скрепляйте отправляемые документы скотчем или скобами.

Важная информация

В соответствии с лицензионным соглашением и соглашением об услугах после получения вами возмещения программное обеспечение может автоматически деактивироваться и перестать работать, чтобы предотвратить дальнейшее использование. Также необходимо будет удалить все копии программного обеспечения для возвращаемой подписки.