Применимо для: Mac
Эта ошибка может появиться, когда вы пытаетесь загрузить и установить продукт Norton на macOS 10.13 или 10.14 с помощью веб-браузеров, отличных от Safari.
Для устранения неполадки мы рекомендуем использовать веб-браузер Safari для загрузки и установки продукта Norton на macOS 10.13 или 10.14.
Откройте веб-браузер Safari.
Войдите в свою учетную запись.
Укажите адрес электронной почты и пароль Norton, затем нажмите Вход.
На портале «Мой Norton» нажмите кнопку Загрузить.
На странице Начать работу нажмите Принять и загрузить.
По окончании загрузки дважды щелкните загруженный файл, чтобы запустить программу установки Norton.
Выберите Принять и установить.
Иногда Norton предлагает присоединиться к программе Norton Community Watch, которая собирает информацию о потенциальных угрозах безопасности на вашем компьютере и отправляет ее в компанию Norton для анализа. Выполните одно из следующих действий.
Нажмите Присоединиться, чтобы включить Norton Community Watch в вашем продукте Norton.
Нажмите Не сейчас, чтобы присоединиться к Norton Community Watch позже.
Нажмите Подробнее, чтобы узнать больше о Norton Community Watch.
При запросе пароля учетной записи администратора Mac введите его и нажмите кнопку Установить помощник.
В окне установки Norton нажмите Открыть или Нажмите здесь.
Нажмите Разрешить для соответствующего сообщения Norton.
В окне установки Norton Security нажмите Продолжить.
Нажмите Перезагрузить, чтобы завершить процесс установки.