Другие продукты

Сообщение: "Произошла ошибка обновления" на Mac

Эта ошибка может быть вызвана неполадками при обращении к серверам LiveUpdate. Мы постараемся устранить неполадку как можно скорее. Через 24 часа еще раз запустите LiveUpdate.

Если ошибка не устранена, вручную загрузите и установите описания вирусов и затем запустите LiveUpdate в продукте Norton.

ШАГ 1

Обновите описания вирусов

  1. Вручную загрузите описания вирусов для продукта Norton.

    Файл nis6avdefinitions.pkg автоматически сохраняется в папке Загрузки.

  2. Дважды щелкните загруженный файл.

  3. Установите описания вирусов, следуя приведенным на экране инструкциям.

ШАГ 2

Запустите LiveUpdate

  1. Запустите Norton.

  2. В главном окне Norton выберите LiveUpdate.

  3. После завершения работы LiveUpdate закройте все программы и перезапустите компьютер Mac.

Благодарим вас!

Благодарим вас за обращение в службу поддержки Norton.

< Назад

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): v116465457_EndUserProfile_ru_ru
Операционная система: Mac OS X
Последнее изменение: 13/11/2018