Применимо для: Mac,Windows
Срок подписки Norton истек. Чтобы загрузить и установить продукт Norton, получать обновления описаний вирусов и оставаться под защитой, необходимо иметь действующую подписку.
Мы рекомендуем незамедлительно продлить подписку.
Для продления подписки необходимо подключение к Интернету.
Нажмите Продлить.
На отобразившейся странице введите сведения, необходимые для отправки счетов, а также сведения о кредитной карте, а затем нажмите Далее.
Проверьте и разместите заказ.
Попробуйте выйти и снова войти в продукт Norton, чтобы синхронизировать подписку.
Если вы полагаете, что срок действия подписки еще не закончился либо вы уже продлили подписку, то убедитесь, что вы вошли в правильную учетную запись Norton. Если вы используете старые данные учетной записи Norton, то закончился срок действия подписки, связанной с этой учетной записью.
Войдите в правильную учетную запись Norton и убедитесь, что у вас установлена правильная подписка Norton.
На вкладке Мои подписки найдите услугу Norton с правильной датой истечения срока действия.
Нажмите Загрузить.
На открывшейся странице нажмите кнопку Принять и загрузить.
Щелкните область, на которую указывает стрелка на экране, и следуйте выводимым на экран инструкциям.
Если подписку на продукт Norton по-прежнему не удается установить, обратитесь в Службу поддержки клиентов и предоставьте сведения о ключе продукта и заказе.
Если у вас есть действующая подписка в учетной записи Norton, но ваш продукт Norton внезапно стал отображать сообщение, что срок подписки истек или что действующей подписки нет, причиной может быть чрезмерное использование VPN. Чтобы узнать больше, см. статью Приостановка работы служб Norton вследствие высокого уровня использования VPN.