Введите ключ продукта Norton

1. Откройте продукт Norton по защите устройства.
2. Выполните одно из следующих действий:
   • Чтобы активировать подписку, в главном окне продукта Norton нажмите Активировать.
   • Чтобы продлить подписку, в главном окне продукта Norton нажмите значок Profile pic в правом верхнем углу, затем нажмите Serial Number, затем нажмите Enter a Key.
3. Введите ключ продукта, полученный из магазина.

Когда вы используете новый ключ продукта для активации, оставшиеся дни по текущей подписке не добавляются к подписке, связанной с новым ключом.
Чтобы активировать продукт Norton на мобильном устройстве, см. Активация или продление подписки Norton 360 для мобильного устройства.

1. Посетите сайт norton.com/setup.

2. Введите ключ продукта и нажмите Далее.

3. Введите действительный адрес эл. почты и нажмите Далее.

4. Если вы еще не выполнили вход, вам будет предложено войти. Вы можете получить код на указанный адрес эл. почты, нажав Отправить мне код. Вы также можете ввести пароль и нажать Войти.
   Если у вас нет учетной записи, нажмите Создать учетную запись и завершите процесс регистрации.

5. Если появится запрос, введите свои платежные данные, чтобы оформить подписку на план автоматического продления, затем нажмите Активировать подписку или Активировать автоматическое продление.

6. Прочитайте Соглашение о лицензировании и предоставлении служб и нажмите Принять и скачать.

7. Следуйте инструкциям на экране, чтобы запустить или сохранить файл программы загрузки.

8. Нажмите Установить Norton 360.

   После запуска программы установки Norton продукт автоматически устанавливается и активируется. На устройстве будет показано текущее состояние защиты, а также перечень дополнительных программ, доступных для установки в учетной записи.

Возможные причины неполадки:

• Введенный ключ продукта не связан с учетной записью, в которой вы находитесь в данный момент, а связан с другой учетной записью. Вы приобрели этот ключ из другой учетной записи или обновили подписку Norton, которая была связана с предыдущей версией учетной записи. Введите данные учетной записи, которая была использована для покупки продукта Norton. Если у вас нет доступа к учетной записи, обратитесь в Службу поддержки клиентов за помощью.

• Если вы приобрели подписку Norton на стороннем веб-сайте или у поставщика, ваш ключ продукта уже активирован другим пользователем. Обратитесь к поставщику, предоставив квитанцию об оплате, и запросите новый ключ продукта.

Возможные причины неполадки:

• Введен недействительный ключ продукта, или использован неправильный формат ключа. Проверьте, что при вводе ключа не допущены ошибки. Ключ продукта из 25 знаков не соответствует записям в базе данных NortonLifeLock.
• Если вы приобрели подписку Norton в розничном магазине, ключ продукта не был подтвержден в этом магазине. Верните подписку в магазин, приложив квитанцию об оплате, и отправьте запрос о подтверждении вашей покупки. Ключ продуктов Norton защищен от кражи, и розничным магазинам необходимо подтвердить вашу покупку для компании Norton. После подтверждения продукта вы можете использовать ключ продукта и установить продукт Norton Защита устройства. Подробные сведения см. в статье Не удается активировать подписку Norton, приобретенную в розничном магазине.