Другие продукты

Неуправляемые услуги

Управляемыми являются только услуги Norton, зарегистрированные в учетной записи Norton. Если услуга Norton не зарегистрирована в вашей учетной записи, а зарегистрирована в другой учетной записи Norton или предоставлена определенными партнерами Norton, то с помощью учетной записи Norton невозможно выполнить указанные ниже действия:

  • Продление ключа продукта.

  • Просмотр сведений о подписке.

  • Удаленное устранение угроз безопасности.

  • Обновление продукта до последней версии.

Поэтому необходимо зарегистрировать все имеющиеся у вас услуги Norton с помощью одной и той же учетной записи Norton. Используйте приведенную ниже информацию для объединения этих услуг.

  1. Удалите услугу Norton с устройства, которое связано с другой учетной записью Norton.

  2. Войдите в свою учетную запись Norton с вашего устройства.

  3. На странице Мой Norton нажмите Загрузить, чтобы установить услугу Norton на устройстве.

    Ваша услуга Norton привязывается к этой учетной записи Norton. Повторите эти действия на других устройствах, чтобы связать все ваши устройства с одной учетной записью Norton.

Если продукт Norton был получен от партнера Norton, управление услугой Norton осуществляет партнер. В этом случае могут быть доступны не все компоненты Norton.

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): v57840232
Операционная система: Mac OS X, Windows, Android, iOS
Последнее изменение: 26/04/2020