Другие продукты

Доступ к учетной записи Norton

Вы создаете учетную запись при покупке или установке продукта Norton. Используя свою учетную запись, вы можете управлять подпиской, найти ключ продукта, активировать автоматическое продление или получить доступ к другим услугам.

Если у вас нет доступа к старому адресу электронной почты или вы не получили эл. письмо для сброса пароля, обратитесь в Службу поддержки клиентов для получения помощи.

Получение доступа к учетной записи

  1. Перейдите на сайт my.Norton.com и нажмите Войти.

    Если у вас нет учетной записи, вы также можете создать ее, используя Apple ID или эл. почту Google. Вы также можете связать свою учетную запись с Apple ID или эл. почтой Google.

  2. Введите имя пользователя/адрес эл. почты и пароль и нажмите Войти.

    Если вы создали или связали свою учетную запись с Apple ID или эл. почтой Google, нажмите Хотите попробовать новый способ выполнения входа? и завершите процесс выполнения входа.

  3. При появлении экрана с просьбой выбрать учетную запись, нажмите Продолжать рядом с учетной записью, в которую хотите войти. Этот экран появится, если:

    • У вас есть несколько учетных записей с одинаковым именем пользователя, но разными паролями.

    • Вы используете имя пользователя Norton в учетной записи LifeLock или наоборот.

  4. Если у вас настроена двухфакторная аутентификация, введите полученный код и нажмите Проверить.

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): v53370843
Операционная система: windows, mac, android, ios
Последнее изменение: 21/11/2021