Другие продукты

Устранение ошибок, связанных с входом в учетную запись Norton с помощью Google или Apple

Сообщение: "Данная учетная запись Norton уже связана с другой учетной записью того же стороннего поставщика идентификационной информации?"

Вы увидите это сообщение, если учетная запись Norton, с которой вы пытаетесь связать свой Apple ID или эл. почту Google, уже была привязана. Используйте приведенную ниже информацию, чтобы узнать Apple ID или эл. почту Google, уже связанные с вашей учетной записью.
  1. Войдите в учетную запись.

  2. В разделе Связанные учетные записи найдите Apple ID или эл. почту Google, связанные с вашей учетной записью.

Сообщение: "Пользователь не существует"

Вы увидите это сообщение, если учетная запись Norton, к которой вы пытаетесь выполнить привязку, не существует. Убедитесь, что вы вводите правильный адрес эл. почты, и повторите попытку.

Сообщение: "Возникла ошибка"

Эта ошибка появляется, когда с наших серверов не удается получить данные вашей учетной записи. Обычно это происходит, когда вы заходите на страницу параметров учетной записи сразу после привязки учетной записи к Apple ID или эл. почте Google.

Сообщение: "В настоящее время мы не можем войти в систему с помощью Google"

Если вы видите это сообщение, войдите в учетную запись Norton, используя имя пользователя/адрес эл. почты и пароль. Вы также можете запросить одноразовый пароль для входа в систему.

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): v138327812
Операционная система: windows, mac, android, ios
Последнее изменение: 21/11/2021