Применимо для: mac_os_x,windows
Если срок действия вашей подписки Norton истек, необходимо продлить защиту, приобретя продление, или воспользоваться ключом продукта. Вы можете войти в учетную запись, чтобы увидеть предложение о продлении до совершения покупки.
Войдите в свою учетную запись.
На вкладке Мои подписки нажмите Продлить рядом с подпиской, которую необходимо продлить.
Введите данные вашей карты и завершите оплату.
После обновления услуги Norton необходимо удалить ее с компьютера, а затем загрузить и установить обновленную услугу Norton.
Если диалоговое окно с предложением продлить продукт появляется после продления имеющейся подписки Norton или приобретения новой подписки, выполните следующие действия:
Проверьте услугу Norton, установленную на компьютере. Дополнительные сведения приведены в разделе Определение услуги Norton на устройстве.
Активируйте услугу Norton с помощью правильного ключа продукта. Сведения о ключе продукта для услуги Norton можно найти в учетной записи Norton. Дополнительные сведения приведены в разделе Как найти сведения о вашем заказе продукта или службы Norton.
Если ключ продукта не подходит услуге Norton, установленной на устройстве, выполните следующие действия:
Удалите текущую услугу Norton. Прочтите раздел Удаление устройства из учетной записи Norton.
Загрузите и установите соответствующую услугу Norton. Прочтите статью Загрузка и установка услуги Norton, чтобы узнать подробнее.