Режим обслуживания для Mac OS X 10.10.x и 10.11.x для обеспечения безопасности устройств Norton

Мы перевели версии наших программ по обеспечению безопасности для Mac 10.10.x (Yosemite) и Mac 10.11.x (El Capitan) в режим обслуживания. В этой статье приводится дополнительная информация о том, как это решение может повлиять на вашу работу.

Почему программы для MAC 10.10.x и 10.11.x переводятся в режим обслуживания?

• Компания Apple прекратила поддержку Mac OSX 10.10.x и 10.11.x с августа 2017 года и декабря 2018 года соответственно.

• Неподдерживаемые версии Mac OSX больше не получают от Apple обновления ПО, которые повышают стабильность и безопасность Mac OSX.

• Разработчикам программного обеспечения становится все сложнее предоставлять новые усовершенствования компонентов для неподдерживаемых операционных систем.

Какие услуги будут предоставляться в режиме обслуживания?

• Программы Norton для обеспечения безопасности продолжат получать последние описания вредоносных программ от LiveUpdate, обновления уязвимостей и исправления совместимости.

• Вы сможете продолжать пользоваться услугой "Обещаем защитить от вирусов"*, если это применимо.

Какие услуги изменятся или будут отменены в режиме обслуживания?

Ваши программы Norton для обеспечения безопасности больше не будут получать обновления продукта, доступные для клиентов с поддерживаемыми версиями Windows Mac OSX (Mac OSX 10.12.x и новее).

Обратитесь в Службу поддержки клиентов Norton за помощью в решении этой проблемы.

^*"Обещаем защитить от вирусов": для использования этого предложения требуется подписка с автоматическим продлением. Если специалисту не удастся удалить вирус с вашего устройства, вы имеете право на полное возмещение средств, фактически уплаченных за подписку Norton, действующую в данный момент. При наличии набора (подписка от Norton, приобретенная либо в рамках другого предложения от Norton, либо в рамках предложения от третьей стороны) сумма возмещения ограничивается рекомендованной розничной ценой подписки, уплаченной за текущий период, и не может превышать общую стоимость набора. Любое возмещение средств не включает скидки или возмещения средств, расходы на доставку и обработку заказа и уплаченные налоги, за исключением некоторых штатов и стран, в которых расходы на доставку и обработку заказа, а также налоги могут быть возмещены. Возмещение средств не распространяется на убытки, возникшие в связи с заражением вирусами. См. Norton.com/virus-protection-promise для получения более подробной информации.