Другие продукты

Не удается загрузить Norton Family на устройство

Если при загрузке приложения Norton Family возникают ошибки или выводится сообщение "Невозможно продолжить", это может быть связано с нижеперечисленными причинами:

  • Временная проблема с подключением к нашим серверам. Так как проблема будет устранена автоматически, повторите попытку загрузки через некоторое время.

  • На вашем устройстве установлена программа обеспечения безопасности от другого производителя, которая влияет на подключение и загрузку Norton Family. Для устранения этой проблемы выключите программу обеспечения безопасности, а затем загрузите Norton Family. Если не удается устранить проблему, удалите программу обеспечения безопасности от другого производителя. Затем войдите в вашу учетную запись и загрузите приложение Norton Family.

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): v122944861
Операционная система: Windows, Android, iOS
Последнее изменение: 08/11/2019