Другие продукты

Сообщение: "Ваш компьютер под угрозой"

Появление этого сообщения может быть не связано с угрозами. Это сообщение может отображаться в продукте "Norton Защита устройства" в следующих случаях:

  • Недостаточно памяти в облачном хранилище

  • Выключен один или несколько компонентов защиты, например автоматическая защита, брандмауэр или SONAR.

  • Описания устарели, или процесс сканирования не был завершен

При отображении этого предупреждения нажмите Исправить.

Если продукту Norton не удастся устранить ошибку с компонентом или запустить LiveUpdate или сканирование, в окне Исправить отобразится сообщение о другой ошибке. Выберите один из следующих вариантов:

У меня возникли проблемы с памятью в безопасном облачном хранилище

Подписка на продукт Norton дает право на использование определенного объема памяти в безопасном облачном хранилище. При выполнении резервного копирования в облаке продукт Norton вычисляет объем памяти, необходимый для хранения резервной копии.

Если в облачном хранилище недостаточно свободной памяти для резервной копии, то продукт Norton уведомит вас об этом. Вы можете либо купить больше места в хранилище, либо удалить ранее созданные резервные копии файлов, чтобы освободить место. Чтобы купить больше места в хранилище, см. статью Приобретение дополнительного пространства в облачном хранилище.

Приобретение дополнительной памяти в облачном хранилище недоступно для планов Norton 360. Для планов Norton 360 необходимо перейти на следующий более высокий план. Для получения подробной информации обратитесь в Службу поддержки клиентов.

У меня возникли проблемы с Norton Secure VPN

В Norton Secure VPN возникла ошибка соединенияВ Norton Secure VPN появляется сообщение: "Ошибка соединения: в Secure VPN возникла ошибка соединения. Повторите попытку позже." Подробнее см. в статье Сообщение: "Ошибка соединения: в Secure VPN возникла ошибка соединения. Повторите попытку позже."
Norton Secure VPN зависает на экране "Подключение"Norton Secure VPN не удается установить соединение с сервером VPN, и приложение зависает на экране "Подключение". Подробнее см. в статье Устранение неполадки, при которой Norton Secure VPN зависает на экране "Подключение".
Настройка Norton Secure VPNNorton Secure VPN зашифровывает подключение к Интернету через общедоступные точки доступа для защиты личных данных, например паролей, при использовании ПК, компьютеров Mac или мобильных устройств. Подробнее см. в статье Начало работы с Norton Secure VPN.

В Norton Secure VPN возникла ошибка соединения

В Norton Secure VPN появляется сообщение: "Ошибка соединения: в Secure VPN возникла ошибка соединения. Повторите попытку позже." Подробнее см. в статье Сообщение: "Ошибка соединения: в Secure VPN возникла ошибка соединения. Повторите попытку позже."

Norton Secure VPN зависает на экране "Подключение"

Norton Secure VPN не удается установить соединение с сервером VPN, и приложение зависает на экране "Подключение". Подробнее см. в статье Устранение неполадки, при которой Norton Secure VPN зависает на экране "Подключение".

Настройка Norton Secure VPN

Norton Secure VPN зашифровывает подключение к Интернету через общедоступные точки доступа для защиты личных данных, например паролей, при использовании ПК, компьютеров Mac или мобильных устройств. Подробнее см. в статье Начало работы с Norton Secure VPN.

У меня есть другие проблемы, связанные с сообщением "Под угрозой"

Автоматическая защита выключена, и нажатие кнопки Исправить не помогает устранить эту ошибкуКомпонент автоматической защиты в продукте "Norton Защита устройства" отключен, и проблема по-прежнему возникает даже после нажатия кнопки Исправить. Подробнее см. в статье Автоматическая защита выключена, и нажатие кнопки "Исправить" не помогает устранить эту ошибку.

Автоматическая защита выключена, и нажатие кнопки Исправить не помогает устранить эту ошибку

Компонент автоматической защиты в продукте "Norton Защита устройства" отключен, и проблема по-прежнему возникает даже после нажатия кнопки Исправить. Подробнее см. в статье Автоматическая защита выключена, и нажатие кнопки "Исправить" не помогает устранить эту ошибку.

Защита SONAR выключена, и нажатие кнопки Исправить не помогает устранить эту ошибку

Компонент защиты SONAR в продукте "Norton Защита устройства" отключен, и проблема по-прежнему возникает даже после нажатия кнопки Исправить. Подробнее см. в разделе Защита SONAR выключена, и нажатие кнопки "Исправить" не помогает устранить эту ошибку.

Norton выводит сообщение "Просмотр веб-страниц под угрозой"

В "Norton Защита устройства" выводится следующее сообщение: "Просмотр веб-страниц под угрозой", если расширение Norton Safe Web не установлено или отключено в браузере по умолчанию. Подробнее см. в статье Сообщение: "Просмотр веб-страниц под угрозой".

Описания вирусов и программ-шпионов устарели

В "Norton Защита устройства" выводится сообщение: "Под угрозой: описания вирусов и программ-шпионов устарели. Ваш компьютер подвергается риску заражения". Подробнее см. в статье Сообщение: "Под угрозой: описания вирусов и программ-шпионов устарели. Ваш компьютер подвергается риску заражения".

Компьютер должен быть просканирован на наличие вирусов и программ-шпионов

В "Norton Защита устройства" выводится сообщение: "Ваш компьютер под угрозой. Ваш компьютер должен быть просканирован на наличие вирусов и программ-шпионов". Подробнее см. в статье Сообщение: "Ваш компьютер под угрозой. Ваш компьютер должен быть просканирован на наличие вирусов и программ-шпионов".

Требуется дополнительная помощь?

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): v119294825
Операционная система: Windows
Последнее изменение: 05/11/2021