Другие продукты

Отказ от подписки Norton в магазине Apple App Store, Google Play Store или Microsoft Store

Выполните одно из следующих действий в зависимости от приобретенной подписки Norton:

Отключите автоматическое продление подписки Norton для отмены подписки Norton

    Чтобы отменить подписку на Norton Secure VPN, Norton Mobile Security или Norton Security, необходимо отказаться от услуги автоматического продления подписки Norton

  1. Для отключения услуги автоматического продления подписки Norton войдите в систему Norton.

  2. На вкладке Моя подписка переместите ползунок в положение ВЫКЛ. рядом с тем продуктом Norton, для которого необходимо отключить автоматическое продление.

    Если параметр автоматического продления выключен для продукта, подписку на который вы хотели бы автоматически продлевать, вы можете создать другую учетную запись Norton и указать в ней другой адрес электронной почты.

  3. На странице Автоматическое продление выберите причину из раскрывающегося списка и нажмите Продолжить.

  4. Нажмите Отключить.

    Когда подписка Norton в очередной раз закончится, вам будет предложено вручную продлить ее. После отключения данной услуги вы потеряете другие преимущества, обеспечиваемые автоматическим продлением подписки Norton.

    Если вы хотите вернуть деньги, списанные за продление подписки, ознакомьтесь с документом Запрос возврата средств.

Отмена подписки Norton

  • Удаление приложения Norton не означает автоматическую отмену подписки. Вам следует отменить подписку в настройках подписки в Play Store, App Store или Microsoft Store.

    Чтобы узнать больше об отмене или изменении подписки в магазинах App Store или Play Store, ознакомьтесь со следующими статьями.

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): v118353120
Операционная система: Android, iOS
Последнее изменение: 09/07/2020