Сообщение: "Непредвиденная ошибка браузера" или "Не удалось подключиться к серверу Norton"
Чтобы проверить, связана ли проблема с известной неполадкой или сбоем системы, посетите страницу Состояние услуг Norton.
Чтобы устранить неполадку, перезапустите компьютер. Если устранить неполадку не удалось, настройте веб-браузер по умолчанию на компьютере Windows 10. В остальных версиях Windows необходимо выбрать другой веб-браузер по умолчанию.
Перезагрузите компьютер
-
Завершите работу всех программ.
-
Перезапустите компьютер.
Если неполадку не удалось устранить, перейдите к шагу 2.
Настройка веб-браузера по умолчанию
-
В зависимости от версии Windows выберите один из следующих вариантов:
Загрузка и запуск средства Norton Remove and Reinstall
-
Загрузите средство Norton Remove and Reinstall.
Сохраните файл на рабочем столе Windows. При работе в некоторых браузерах файл автоматически сохраняется в каталоге по умолчанию.
-
Для того чтобы открыть окно Загрузки в браузере, нажмите клавиши + .
-
Двойным нажатием выберите значок .
-
Ознакомьтесь с условиями лицензионного соглашения и нажмите .
-
Нажмите .
Кнопка отображается, если продукт Norton был приобретен у поставщика услуг.
-
Нажмите или .
-
Выберите .
После перезапуска компьютера следуйте выводимым на экран инструкциям для повторной установки продукта Norton.
Если на вашем компьютере установлен продукт Norton Family, удалите его перед запуском средства Norton Remove and Reinstall. Подробнее см. в статье Удаление Norton Family с устройства.
Помогите нам улучшить это решение.
Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.
Какие действия следует выполнить сейчас?
Просмотрите решения или свяжитесь с нами.
Операционная система: Windows
Последнее изменение: 19/11/2019