Другие продукты

Как обновить свою личную информации в учетной записи Norton

В своей учетной записи Norton вы можете управлять всеми своими личными данными, информацией для выставления счетов и настройками эл. почты в учетной записи. Если вы забыли пароль или у вас возникли проблемы с получением письма с инструкциями по сбросу пароля, см. статью Восстановление учетной записи Norton.

Обновление адреса электронной почты, пароля и другой личной информации

Если вы создали учетную запись, используя адрес эл. почты, к которому в данный момент не имеете доступа, обратитесь в Службу поддержки клиентов за помощью.

  1. Войдите в свою учетную запись.
  2. На вкладке Параметры учетной записи нажмите значок Изменить  рядом с любой информацией, которую хотите обновить.
  3. У вас также есть возможность установить или снять флажок рядом с пунктом "Настройки электронной почты".
  4. Как только закончите, сохраните изменения.

Обновление или добавление сведений о карте

  1. Войдите в свою учетную запись.
  2. Если вы хотите обновить текущий способ оплаты, то на вкладке "Платежная информация" нажмите значок Изменить  и введите сведения, которые требуется обновить, затем нажмите Сохранить.
  3. Чтобы добавить платежную информацию, выберите страну/регион и способ оплаты, а затем сохраните эту платежную информацию.

Для Японии, Кореи, Китая, Гонконга и Тайваня:

если номер вашего заказа начинается с APXXXXXXXX или NPXXXXXXXX или если у вас есть Norton 360 Standard Plus, выполните действия выше, чтобы изменить данные учетной записи.

Если номер вашего заказа начинается с SY, перейдите по ссылке ниже, чтобы изменить данные учетной записи. Вам понадобится номер вашего заказа и адрес эл. почты или номер телефона, который использовался при оформлении заказа.

Номер заказа можно найти в сообщении электронной почты, полученном от Norton:

  • Тема сообщения электронной почты: "Заказ NortonLifeLock № NP*****, покупка завершена"
  • Тема сообщения электронной почты: "Услуга автоматического продления, уведомление о выставлении счета". См. раздел [Номер заказа в момент регистрации автоматического продления] SY********.

Если у вас возникли проблемы с обновлением или добавлением платежной информации, обратитесь в Службу поддержки клиентов.

Если вы хотите удалить свою платежную информацию, необходимо отключить автоматическое продление подписки до удаления карты. См. Отмена автоматического продления подписки.

Обновление сведений об участнике LifeLock

Чтобы обновить сведения участника подписки LifeLock, выберите один из следующих вариантов:

Видео


Идентификатор документа (DOCID): v54033503
Операционная система: Mac;Windows
Последнее изменение: 02/09/2022