Другие продукты

Давайте приступим!

Уже загрузили защиту устройства?

После приобретения подписки Norton загрузите продукт на свои устройства. Чтобы загрузить продукт, войдите в учетную запись Norton и нажмите Загрузить. Дополнительная информация приведена в статье Требуется загрузить продукт Norton на устройство.

В зависимости от вашей подписки продукт можно загрузить на различные устройства.

Насколько хорошо вы защищены?

По завершении установки дважды щелкните значок Norton на рабочем столе и проверьте, отмечено ли окно Norton зеленым цветом. Если состояние безопасности в окне Norton отмечено зеленым цветом, это означает, что ваше устройство находится под защитой.

Если состояние безопасности отмечено красным или оранжевым цветом, это означает, что некоторые компоненты Norton не включены или работают неправильно. В большинстве случаев такие неполадки можно устранить, нажав кнопку Исправить.

Также убедитесь, что на вашем компьютере установлены последние обновления операционной системы, и регулярно проверяйте наличие обновлений для других используемых программ.

Защищена ли ваша конфиденциальная информация?

Если у вас установлен продукт Norton 360, у вас должен быть компонент Norton Secure VPN*, который защищает вашу конфиденциальность при передаче или получении информации через сеть Wi-Fi, проводное или мобильное соединение.

Если вы приобрели Norton Secure VPN отдельно, загрузите его на все совместимые устройства. Дополнительную информацию см. в статье Настройка Norton Secure VPN.

* Norton Secure VPN доступен только в определенных странах.

Защищены ли ваши дети? …а также ваши файлы и пароли?

Ваша подписка может включать компоненты сетевого резервного копирования** и Norton Family*. Norton Family помогает вам отслеживать действия ваших детей в Интернете. Подробнее см. в статье Начало работы с Norton Family. Для резервного копирования важных документов и данных можно использовать компонент сетевого резервного копирования. См. статью Активация резервного копирования в облаке Norton для защиты фотографий и важных файлов.

Вам больше не нужно запоминать все свои пароли - об этом позаботится компонент Norton Password Manager. Наши расширения браузеров будут при необходимости автоматически вводить ваши пароли. Подробные сведения приведены в разделе Добавление расширений браузера Norton

* Компонент Norton Family доступен только для платформы Microsoft Windows.

** Компонент Norton Family доступен только для платформы Microsoft Windows.

Хотите проверить свой счет или состояние подписки?

Войдите в учетную запись Мой Norton для управления своей подпиской Norton.

В учетной записи Мой Norton вы можете загрузить счет, просмотреть историю заказов или обновить информацию для выставления счетов и адрес электронной почты.

Также вы сможете просмотреть список устройств, защищенных с помощью подписки, или освободить лицензию для защиты нового устройства.

Нужна помощь?

Если у вас возникнут какие-либо проблемы с подпиской, обратитесь в Службу поддержки клиентов за бесплатной консультацией.

Если вы хотите поделиться своим мнением о защите или обсудить темы, связанные с безопасностью, перейдите на веб-сайт Norton Community. Также вы можете найти нас в Twitter или Facebook.

Кроме того, при наличии соответствующей подписки вы можете обратиться в нашу службу поддержки "Обещаем защитить от вирусов" для получения помощи в устранении угроз.

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): v117057704
Операционная система: Windows
Последнее изменение: 05/12/2019