Выводится сообщение об ошибке: "Время ожидания операции истекло. Проверьте сетевое соединение и повторите попытку"
Чтобы проверить, связана ли ошибка с известной неполадкой или сбоем системы, посетите страницу Состояние услуг Norton.
Приведенные инструкции относятся к последней версии продуктов Norton. Если у вас установлена более ранняя версия, или вы не знаете версию своего продукта, откройте центр обновления Norton.
Проверка доступа к хранилищу из веб-браузера
-
Войдите на веб-сайт Norton Password Manager, указав адрес электронной почты и пароль.
-
В окне Открыть хранилище введите пароль онлайнового хранилища и нажмите кнопку .
Если ошибку не удалось устранить, перейдите к шагу 2.
Выключите ограничение использования сети
-
Запустите Norton.
-
Выберите
. -
В окне Параметры нажмите .
-
На вкладке Общие параметры найдите строку Ограничение использования сети и переместите ползунок в положение .
-
Нажмите кнопку
, а затем нажмите .Если ошибку не удалось устранить, перейдите к шагу 3.
Временно выйдите из хранилища Norton Password Manager
-
Выйдите из хранилища Norton Password Manager на компьютере и всех остальных устройствах.
-
Перезагрузите компьютер.
-
Войдите в онлайновое хранилище Norton Password Manager с компьютера.
Если отобразится сообщение об ошибке: "Ваша учетная запись Norton временно заблокирована из-за слишком большого числа неудачных попыток входа...", не пытайтесь войти в хранилище Norton Password Manager с любого из ваших устройств в течение часа.
Если ошибку не удалось устранить, перейдите к шагу 4.
Загрузка и запуск средства Norton Remove and Reinstall
-
Загрузите средство Norton Remove and Reinstall.
Сохраните файл на рабочем столе Windows. При работе в некоторых браузерах файл автоматически сохраняется в каталоге по умолчанию.
-
Для того чтобы открыть окно Загрузки в браузере, нажмите клавиши
+ . -
Двойным нажатием выберите значок
. -
Ознакомьтесь с условиями лицензионного соглашения и нажмите
. -
Нажмите
.Кнопка
отображается, если продукт Norton был приобретен у поставщика услуг. -
Нажмите
или . -
Выберите
.После завершения перезагрузки компьютера следуйте показанным на экране инструкциям по переустановке продукта Norton.
Если на вашем компьютере установлен продукт Norton Family, удалите его перед запуском средства Norton Remove and Reinstall.
Помогите нам улучшить это решение.
Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.
Какие действия следует выполнить сейчас?
Просмотрите решения или свяжитесь с нами.
Операционная система: Windows
Последнее изменение: 26/11/2018