Управление установленными продуктами на устройствах

Как управлять продуктами, установленными на устройствах, с помощью учетной записи Norton

  1. В учетной записи Norton показано текущее состояние управляемых устройств и приведены сведения об установленных продуктах.

    Для любого устройства в учетной записи Norton можно выполнить следующие действия:

    • Узнать, надежно ли защищено устройство, и «исправить» его при наличии проблем.

    • Удаленно активировать продукт с помощью другого ключа продукта.

      Эти функции поддерживаются только в Norton AntiVirus 2013 и Norton Internet Security 2013.

    • Узнать, подключено ли устройство к сети, или переименовать устройство.

    • Просмотреть сведения об установленных продуктах или удалить устройство из учетной записи Norton.

    • Продлить подписку, если она скоро заканчивается.

    • Удалить продукт с устройства.

    • Быстро перейти на веб-сайт продукта (только Norton Family, Norton AntiTheft).

  2. При наличии продукта Norton AntiVirus или Norton Internet Security в случае возникновения любой неполадки на удаленном устройстве в портале указывается, что это устройство находится в состоянии Предупреждение.

    Для устранения неполадки нажмите кнопку Исправить. Если устройство не подключено к сети, то запрос будет помещен в очередь и передан на устройство, как только оно подключится к сети.

  3. В случае обнаружения проблемы безопасности, из-за которой нарушена защита устройства, Norton отправляет уведомление по электронной почте. При получении электронного письма с предупреждением можно удаленно войти в систему и устранить неполадку.

    Для выключения отправки уведомлений войдите в учетную запись Norton, выберите Уведомления в основном пользовательском интерфейсе и настройте параметры в появившемся всплывающем окне.

  4. В учетную запись Norton можно добавить до 25 устройств. Для добавления устройства напрямую откройте веб-сайт учетной записи Norton на этом устройстве.

    После входа на веб-сайт с устройства нажмите кнопку Добавить устройство и в появившемся всплывающем окне подтвердите, что вы работаете с тем устройством, которое необходимо добавить

  5. После добавления устройства в учетную запись Norton можно приступить к удаленной установке продуктов. Нажмите кнопку Добавить продукты для просмотра списка зарегистрированных продуктов, доступных для установки. Выберите продукт для установки из списка.

Благодарим вас!

Благодарим вас за обращение в службу поддержки Norton.

< Назад

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): v73972831_EndUserProfile_ru_ru
Операционная система: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8
Последнее изменение: 05/03/2015