Другие продукты

Проверка состояния заказа, сделанного в Norton Online Store

Проверка состояния заказа, сделанного в Norton Online Store

  1. Для просмотра сведений о заказе войдите в учетную запись Norton.

    При появлении запроса выберите Подтвердить заказ. Для получения дополнительной информации см. статью Сообщение "Подтвердите покупку" после входа в учетную запись Norton

  2. Нажмите строку заказа, чтобы просмотреть сведения. Описание стандартных состояний заказов:

    • Закрыт - платеж получен, заказ выполнен. Продукт доступен для загрузки, подписка обновлена или предоставлен код продления.

    • Средства возвращены - стоимость заказа была возвращена.

    • Отменен - заказ отменен без снятия средств с вашей кредитной карты.

  3. Если ваш заказ не отображается в учетной записи Norton, ознакомьтесь с документом Приобретение продукта или подписки в интернет-магазине Norton с помощью интернет-банкинга или денежного перевода

Благодарим вас!

Благодарим вас за обращение в службу поддержки Norton.

< Назад

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): v68388070_EndUserProfile_ru_ru
Операционная система: Windows, Mac OS X, Android
Последнее изменение: 25/04/2018