Другие продукты

Ошибка: (8921,252) "Не удалось подключиться к серверу Norton LiveUpdate..."

Чтобы проверить, связана ли ваша проблема с известной неполадкой или сбоем системы, посетите страницу Состояние услуг Norton.

ШАГ 1

Перезагрузите компьютер

  1. Завершите работу всех программ.

  2. Перезагрузите компьютер.

ШАГ 2

Запустите LiveUpdate

  1. Запустите Norton.

  2. В главном окне выберите Безопасность, затем выберите LiveUpdate.

  3. После завершения работы Norton LiveUpdate нажмите ОК.

  4. Запускайте LiveUpdate до тех пор, пока не появится сообщение "Установлены все обновления безопасности Norton".

    Если неполадку не удалось устранить, то перейдите к шагу 3.

ШАГ 3

Настройте LiveUpdate для автоматического определения параметров

  1. Запустите Norton.

  2. Выберите Параметры.

  3. В окне Параметры нажмите Параметры администрирования.

  4. В разделе Параметры администрирования найдите строку Параметры сетевого прокси и нажмите кнопку Настроить.

  5. В окне Параметры сетевого прокси выберите Автоматическое определение параметров в разделе Автоматическая настройка.

  6. Нажмите кнопку Применить, затем  кнопку ОК.

  7. Нажмите кнопку Закрыть.

  8. Запустите LiveUpdate повторно.

Благодарим вас!

Благодарим вас за обращение в службу поддержки Norton.

< Назад

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): v65564250_EndUserProfile_ru_ru
Операционная система: Windows
Последнее изменение: 09/11/2018