Другие продукты

Исправление неполадок при открытии "Norton Защита устройства" для Windows

Для устранения ошибки перезапустите компьютер.

Если эта ошибка возникает в Norton Secure VPN для Windows, см. статью Исправление неполадок при открытии продукта Norton Secure VPN.

ШАГ 1

Перезагрузите компьютер

  1. Завершите работу всех программ.

  2. Перезагрузите компьютер.

    Если неполадку не удалось устранить, то перейдите к шагу 2.

ШАГ 2

Загрузка и запуск средства Norton Remove and Reinstall

Если на вашем компьютере установлен продукт Norton Family, удалите его перед запуском средства Norton Remove and Reinstall.

  1. Загрузите средство Norton Remove and Reinstall.

  2. Нажмите Ctrl + J, чтобы открыть окно Загрузки в браузере.

  3. Двойным нажатием выберите значок NRnR.

  4. Ознакомьтесь с условиями лицензионного соглашения и нажмите Принять.

  5. Нажмите Удалить и переустановить.

    Если вы получили продукт Norton от поставщика услуг, возможно, вместо этого вы увидите кнопку Удалить.

  6. Нажмите Продолжить или Удалить.

  7. Выберите Перезагрузить сейчас.

    После перезапуска компьютера следуйте показанным на экране инструкциям по повторной установке продукта Norton.

Требуется дополнительная помощь?

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): v64233471
Операционная система: Windows
Последнее изменение: 06/11/2021