Другие продукты

Ошибка: (8920,223) "Norton LiveUpdate не удалось установить обновление"

Эта ошибка может быть вызвана неполадками при обращении к серверам LiveUpdate. Через 24 часа еще раз запустите LiveUpdate.

LiveUpdate загружает обновления автоматически, поэтому на момент повторного запуска LiveUpdate обновления уже могут быть установлены. Если описания вирусов продукта Norton устарели, обновите их с помощью Intelligent Updater.

ШАГ 1

Проверка даты описаний вирусов

  1. Запустите Norton.

  2. В главном окне в разделе Ваш компьютер защищен проверьте дату напротив строки Обновления защиты.

  3. Выберите один из следующих вариантов:

    • Если указано меньше суток, то запустите LiveUpdate повторно через 24 часа.

    • Если прошло больше суток, то перейдите к шагу 2 и обновите описания вирусов с помощью средства Intelligent Updater.

ШАГ 2

Обновление описаний вирусов с помощью Intelligent Updater

  1. Перейдите на страницу загрузки Intelligent Updater.

  2. Чтобы выбрать правильный набор описаний, вам необходимо знать имя и версию вашего продукта Norton, а также версию Windows.

  3. В зависимости от вашей версии Windows и продукта Norton загрузите соответствующий набор описаний.

    Версия продукта Norton

    32-разрядная платформа Windows

    64-разрядная платформа Windows

    22.9

    Например: 20170126-020-core3sdsg2v5i32.exe

    Например: 20170126-020-core3sdsg2v5i64.exe

    22.7 и 22.8

    Например: 20170126-020- core3sdsv5i32.exe

    Например: 20170126-020- core3sdsv5i64.exe

    22.6 или более ранней версии

    Например: 20170126- 020- v5i32.exe

    Например: 20170126- 020- v5i64.exe

  4. Сохраните файл на рабочем столе Windows.

  5. Дважды щелкните на значке загруженного файла на рабочем столе

  6. В окне Symantec Intelligent Updater нажмите кнопку Да для продолжения.

  7. После завершения обновления описаний нажмите кнопку ОК.

Благодарим вас!

Благодарим вас за обращение в службу поддержки Norton.

< Назад

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): v64139570_EndUserProfile_ru_ru
Операционная система: Windows
Последнее изменение: 09/11/2018