Возврат продуктов, приобретенных в Google Play

Если вы по каким-либо причинам не можете использовать продукт Norton или недовольны тем уровнем защиты, который он обеспечивает, обратитесь за помощью в службу поддержки Norton. Отсутствие каких-либо документов может привести к отказу в возврате средств.

ШАГ 1

Условия, при которых допустим возврат

ШАГ 2

Соберите следующую информацию

  • Пожалуйста, не скрепляйте отправляемые листы вместе.

    • Заполненная и подписанная форма возврата Google Play. Форму возврата можно напечатать на Шаге 3.

    • Копия сообщения электронной почты с подтверждением.

ШАГ 3

Напечатайте форму возврата продукта и отправьте подготовленные материалы в Symantec

  • Для возврата средств необходимо напечатать, заполнить и подписать форму возврата продукта.

    Когда будут собраны все материалы, указанные на шаге 2, в том числе напечатанная, заполненная и подписанная форма возврата продукта, отправьте их в Symantec.

    • Европа и Ближний Восток :

      ПЕЧАТЬ ФОРМЫ

      Заполненные запросы направляйте по адресу:

      Symantec Consumer Support

      PO Box 5689

      Dublin 15

      Ireland

    Обработка возврата средств может занять до шести недель.

    Важное замечание о лицензии

    Согласно лицензионному соглашению, после возврата средств за продукт необходимо удалить все программные файлы этого продукта.

Возврат средств осуществляется тем же способом, которым был приобретен продукт. Обычно это банковская карта.

Благодарим вас!

Благодарим вас за обращение в службу поддержки Norton.

< Назад

Была ли эта информация полезна?

Идентификатор документа (DOCID): v63229093_EndUserProfile_ru_ru
Операционная система: Android
Последнее изменение: 05/07/2017