Сканирование на наличие вирусов останавливается и не выполняется на 100 процентов

Для устранения ошибки перезапустите компьютер. Если ошибка не устранена, запустите LiveUpdate несколько раз, пока не будут установлены все доступные обновления.

ШАГ 1

Перезапустите компьютер

  1. Завершите работу всех программ.

  2. Перезагрузите компьютер.

    Если ошибку не удалось устранить после перезапуска компьютера, перейдите к шагу 2.

ШАГ 2

Запустите LiveUpdate

  1. Запустите Norton.

  2. В главном окне выберите Безопасность, затем выберите LiveUpdate.

  3. После завершения работы Norton LiveUpdate нажмите ОК.

  4. Запускайте LiveUpdate до тех пор, пока не появится сообщение "Установлены все обновления безопасности Norton".

  5. Закройте все программы и перезапустите компьютер.

    Если ошибку не удалось устранить после перезапуска компьютера, перейдите к шагу 3.

ШАГ 3

Загрузка и запуск средства Norton Power Eraser

  1. Загрузите Norton Power Eraser.

  2. Нажмите кнопку Сохранить.

  3. Выберите в качестве расположения Рабочий стол и нажмите кнопку Сохранить.

  4. Для запуска Norton Power Eraser дважды щелкните файл NPE.exe.

    Если появилось окно Управление учетными записями пользователей, нажмите кнопку Да или Продолжить.

  5. Ознакомьтесь с условиями лицензионного соглашения и нажмите кнопку Принять.

  6. В окне Norton Power Eraser нажмите значок Сканировать на предмет угроз.

  7. По умолчанию Norton Power Eraser выполняет сканирование системы на наличие руткитов и предлагает перезагрузить систему. В окне запроса на перезагрузку системы нажмите кнопку Перезагрузить. Для отказа от сканирования на наличие руткитов выберите Параметры и отключите параметр Включить сканирование на руткиты (требуется перезагрузка компьютера).

  8. После перезапуска компьютера процесс сканирования запускается автоматически. Выполните показанные на экране инструкции.

Благодарим вас!

Благодарим вас за обращение в службу поддержки Norton.

< Назад

The solution made it easy for me to handle my issue.

Strongly disagree
Strongly agree

This is not my issue.

Was this information helpful?

Yes No

Help us improve this solution.

Choose all that apply:

Help us improve this solution.

Choose all that apply:

Thank you for your feedback.

What would you like to do now?

Browse for solutions, search the Norton Community, or Contact Us.

Идентификатор документа (DOCID): v59829348_EndUserProfile_ru_ru
Операционная система: Windows
Последнее изменение: 19/03/2018