Запуск веб-браузера занимает слишком много времени

Медленный запуск и низкая скорость работы веб-браузера могут быть вызваны различными причинами. Самая распространенная причина - установленные на вашем компьютере сторонние или нежелательные панели инструментов. Загрузите и запустите средство Norton Power Eraser для сканирования системы на нежелательные приложения и удаления этих панелей инструментов с компьютера. Другая вероятная причина - установленный продукт для обеспечения безопасности другого поставщика. Рекомендуется применять только один продукт для защиты от вирусов и программ-шпионов.

ШАГ 1

Загрузите и запустите средство Norton Power Eraser - Сканирование на нежелательные приложения

  1. Загрузите Norton Power Eraser.

  2. Нажмите кнопку Сохранить.

  3. Выберите в качестве расположения Рабочий стол и нажмите кнопку Сохранить.

  4. Для запуска Norton Power Eraser дважды щелкните файл NPE.exe.

    Если появилось окно Управление учетными записями пользователей, нажмите кнопку Да или Продолжить.

  5. Ознакомьтесь с условиями лицензионного соглашения и нажмите кнопку Принять.

  6. В окне Norton Power Eraser нажмите значок Сканирование на нежелательные приложения.

    Результаты сканирования Norton Power Eraser будут показаны в окне Сканирование на нежелательные приложения завершено.

  7. В окне Сканирование на нежелательные приложения завершено нажмите кнопку Удалить напротив нежелательного приложения или панели инструментов.

  8. Выполните показанные на экране инструкции.

  9. После завершения процесса удаления перезагрузите компьютер.

ШАГ 2

Выполните сканирование Norton Power Eraser

  1. Для запуска Norton Power Eraser дважды щелкните файл NPE.exe.

    Если появилось окно Управление учетными записями пользователей, нажмите кнопку Да или Продолжить.

  2. Ознакомьтесь с условиями лицензионного соглашения и нажмите кнопку Принять.

  3. В окне Norton Power Eraser нажмите значок Сканировать на предмет угроз.

  4. По умолчанию Norton Power Eraser выполняет сканирование системы на наличие руткитов и предлагает перезагрузить систему. В окне запроса на перезагрузку системы нажмите кнопку Перезагрузить. Для отказа от сканирования на наличие руткитов выберите Параметры и отключите параметр Включить сканирование на руткиты (требуется перезагрузка компьютера).

  5. После перезапуска компьютера процесс сканирования запускается автоматически. Выполните показанные на экране инструкции.

ШАГ 3

Определите, какие надстройки браузера замедляют работу системы

  1. Запустите веб-браузер.

  2. В зависимости от браузера, выберите один из следующих вариантов:

    • Для Internet Explorer: В меню Сервис выберите Управление надстройками.

    • Для Mozilla Firefox: В правом верхнем углу нажмите значок Открыть меню и выберите Дополнения. На странице Управление дополнениями выберите Расширения.

    • Для Google Chrome: В правом верхнем углу нажмите значок Настройка и управление Google Chrome, затем выберите Настройки. В области Chrome нажмите Расширения.

  3. По очереди выберите каждое дополнение и отключите его.

    Если включение конкретной надстройки приводит к замедлению работы соединения с Интернетом, выключите ее на постоянной основе.

ШАГ 4

Удалите продукты для обеспечения безопасности, произведенные не компанией Symantec

    За инструкциями по удалению программы обеспечения безопасности другого поставщика обратитесь к документации по этой программе или поставщику программы.

  1. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть окно "Выполнить".

  2. Введите в командной строке следующую команду и нажмите Enter.

    appwiz.cpl

  3. В списке установленных программ выберите продукт другого поставщика и нажмите кнопку Удалить или Удалить из системы.

  4. Выполните показанные на экране инструкции.

  5. После завершения процесса удаления перезагрузите компьютер.

Требуется дополнительная помощь?

Благодарим вас!

Благодарим вас за обращение в службу поддержки Norton.

< Назад

Была ли эта информация полезна?

Идентификатор документа (DOCID): v59066911_EndUserProfile_ru_ru
Операционная система: Windows
Последнее изменение: 15/09/2017