Просмотр веб-страниц осуществляется медленно, или веб-браузеру требуется много времени для запуска

Возможно, вы задавались вопросом, почему фактическая скорость интернет-соединения на вашем компьютере ниже, чем та, которую предлагает поставщик услуг Интернета, или почему в последнее время веб-сайты загружаются медленнее. Существует ряд причин, по которым интернет-подключение может иметь низкую скорость или веб-браузеру может требоваться много времени для запуска.

  • Скопление временных файлов Интернета

  • Заражение вирусом

  • Нежелательные дополнительные модули для браузера

  • Низкий уровень сигнала WiFi

  • Несколько открытых сеансов браузера

  • Наличие нескольких программ для обеспечения безопасности

Norton поможет вам найти и устранить некоторые причины неполадок.

Перед выполнением действий, перечисленных ниже, убедитесь, что работа компьютера оптимизирована с помощью средств Norton для повышения быстродействия. Дополнительные сведения см. в статье Компьютер работает медленно.

ШАГ 1

Определите, какие расширения браузера замедляют работу системы

    Нежелательные расширения браузера также могут увеличивать время загрузки страниц. Для того чтобы определить, какие именно расширения замедляют работу системы, рекомендуем отключать их по очереди.

  1. Запустите веб-браузер.

  2. В зависимости от браузера, выберите один из следующих вариантов:

    • Для Internet Explorer: в меню Сервис выберите Управление надстройками.

    • Для Mozilla Firefox: В правом верхнем углу нажмите значок Открыть меню и выберите Дополнения. На странице Управление дополнениями выберите Расширения.

    • Для Google Chrome: В правом верхнем углу нажмите значок Настройка и управление Google Chrome, затем выберите Настройки. В области Chrome нажмите Расширения.

  3. По очереди выберите каждое дополнение и отключите его.

    Если включение конкретной надстройки приводит к замедлению работы соединения с Интернетом, выключите ее на постоянной основе.

ШАГ 2

Удалите временные файлы Интернета

    Функция очистки файлов Norton удаляет временные файлы браузеров Internet Explorer и Mozilla Firefox. Временные файлы могут отрицательно влиять на скорость загрузки веб-страниц.

  1. Запустите продукт Norton.

  2. В окне продукта Norton нажмите Быстродействие, затем выберите Очистка файлов.

    Функция Очистка Firefox активируется только в том случае, если на компьютере установлен браузер Firefox.

  3. После удаления временных файлов нажмите кнопку Закрыть.

    Для удаления временных файлов Интернета в Google Chrome перейдите к следующей строке. Если браузер Google Chrome не установлен на вашем компьютере, перейдите к шагу 3.

  4. В браузере Google Chrome нажмите клавиши Ctrl + Shift + Del, чтобы открыть окно Очистить историю.

  5. В раскрывающемся списке в верхней части окна Очистить историю выберите вариант за все время.

  6. Остальные параметры в окне настроены по умолчанию. Нажмите кнопку Очистить историю.

ШАГ 3

Удаление продуктов для обеспечения безопасности других поставщиков

    Любая программа для обеспечения безопасности предполагает независимую работу на компьютере. Применение нескольких продуктов для обеспечения безопасности на одном компьютере может привести к снижению производительности.

  1. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть окно "Выполнить".

  2. Введите в командной строке следующую команду и нажмите Enter.

    appwiz.cpl

  3. В списке установленных программ выберите продукт другого поставщика и нажмите кнопку Удалить или Удалить из системы.

  4. Выполните показанные на экране инструкции.

  5. После завершения процесса удаления перезагрузите компьютер.

ШАГ 4

Загрузка и запуск средства Norton Power Eraser

    Снижение скорости соединения с Интернетом или быстродействия браузера может быть связано с заражением компьютера. Запустите средство Norton Power Eraser для выполнения тщательного сканирования и удаления зараженных файлов.

  1. Загрузите Norton Power Eraser.

  2. Нажмите кнопку Сохранить.

  3. Выберите в качестве расположения Рабочий стол и нажмите кнопку Сохранить.

  4. Для запуска Norton Power Eraser дважды щелкните файл NPE.exe.

    Если появилось окно Управление учетными записями пользователей, нажмите кнопку Да или Продолжить.

  5. Ознакомьтесь с условиями лицензионного соглашения и нажмите кнопку Принять.

  6. В окне Norton Power Eraser нажмите значок Сканировать на предмет угроз.

  7. По умолчанию Norton Power Eraser выполняет сканирование системы на наличие руткитов и предлагает перезагрузить систему. В окне запроса на перезагрузку системы нажмите кнопку Перезагрузить. Для отказа от сканирования на наличие руткитов выберите Параметры и отключите параметр Включая сканирование руткитов (требуется перезагрузка компьютера).

  8. После перезапуска компьютера процесс сканирования запускается автоматически. Выполните показанные на экране инструкции.

    Дождитесь результатов сканирования.

Требуется дополнительная помощь?

Благодарим вас!

Благодарим вас за обращение в службу поддержки Norton.

< Назад

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): v59066890_EndUserProfile_ru_ru
Операционная система: Windows
Последнее изменение: 13/07/2018