Другие продукты

В почтовом клиенте не отображается панель инструментов Norton AntiSpam

Если панель инструментов Norton AntiSpam не отображается в вашем почтовом клиенте, убедитесь, что этот клиент совместим с Norton AntiSpam.

Совместимость Norton AntiSpam с почтовыми клиентами

    • Microsoft Outlook: Outlook 2003 и новее

    • Outlook Express: Norton AntiSpam не поддерживается в Outlook Express

    • Почта Windows: Norton AntiSpam совместим с клиентом Почта Windows в Windows Vista и Windows 7.

      Метка [Norton AntiSpam] добавляется к сообщениям нежелательной почты, но панель инструментов Norton AntiSpam не отображается. Вам необходимо добавить в клиент Почта Windows правило о перемещении таких сообщений в папку нежелательной почты.

    Поддерживаемые протоколы и порты:

    • Поддерживаются только протоколы POP3 и SMTP.

    • POP3 с SSL не поддерживается.

    • Учетные записи IMAP и Exchange не поддерживаются.

    • Если порты, настроенные для почтового клиента, отличаются от порта 110, выбранного по умолчанию, то новые порты необходимо добавить в список защищенных портов.

Добавление порта в список защищенных портов

  1. Запустите Norton.

  2. Выберите Параметры.

  3. В окне Параметры нажмите Защита от спама.

  4. На вкладке Фильтр рядом с параметром Защищенные порты нажмите кнопку Настроить.

  5. Нажмите кнопку Добавить.

  6. В окне Добавить порт для защиты выберите пункт Тип порта и введите номер порта. Нажмите кнопку OK.

  7. Нажмите кнопку Применить, затем  кнопку ОК.

Если панель инструментов Norton AntiSpam не интегрирована в Microsoft Outlook, она не будет отображаться. Чтобы устранить эту ошибку, выключите и снова включите интеграцию клиента AntiSpam.

Приведенные инструкции относятся к последней версии продуктов Norton. Если у вас установлена более ранняя версия, или вы не знаете версию своего продукта, откройте центр обновления Norton.

ШАГ 1

Выключение интеграции клиента AntiSpam в Microsoft Outlook

  1. Запустите Norton.

  2. Выберите Параметры.

  3. В окне Параметры нажмите Защита от спама.

  4. На вкладке Интеграция клиента перейдите к разделу Почтовые клиенты и переместите ползунок рядом с Outlook в положение Выкл.

  5. Нажмите кнопку Применить, а затем нажмите Закрыть.

  6. Закройте все программы и перезапустите компьютер.

ШАГ 2

Повторное включение интеграции клиента AntiSpam в Microsoft Outlook

  1. Запустите Norton.

  2. Выберите Параметры.

  3. В окне Параметры нажмите Защита от спама.

  4. На вкладке Интеграция клиента перейдите к разделу Почтовые клиенты и переместите ползунок рядом с Outlook в положение Вкл.

  5. Нажмите кнопку Применить, а затем нажмите Закрыть.

  6. Закройте все программы и перезапустите компьютер.

Благодарим вас!

Благодарим вас за обращение в службу поддержки Norton.

< Назад

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): v57920813_EndUserProfile_ru_ru
Операционная система: Windows
Последнее изменение: 20/11/2018