Неуправляемые услуги

Управляемыми являются только услуги Norton, зарегистрированные в учетной записи Norton. Если услуга Norton не зарегистрирована в вашей учетной записи, а зарегистрирована в другой учетной записи Norton или предоставлена определенными партнерами Norton, то с помощью учетной записи Norton невозможно выполнить указанные ниже действия:

  • Продление ключа продукта.

  • Просмотр сведений о подписке.

  • Удаленное устранение угроз безопасности.

  • Обновление продукта до последней версии.

Поэтому необходимо зарегистрировать все имеющиеся у вас услуги Norton с помощью одной и той же учетной записи Norton.

Если на вашем устройстве установлен продукт Norton, зарегистрированный в другой учетной записи Norton, сначала удалите Norton на этом устройстве. Войдите в учетную запись Norton и установите последнюю версию продукта Norton.

Если продукт Norton был получен от партнера Norton, управление услугой Norton осуществляет партнер. В этом случае могут быть доступны не все компоненты Norton.

Благодарим вас!

Благодарим вас за обращение в службу поддержки Norton.

< Назад

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): v57840232_NortonM_Retail_1_ru_ru
Операционная система: Mac OS X, Windows, Android, iOS
Последнее изменение: 12/04/2017