Другие продукты

Мастер диагностики брандмауэра

В Windows 7 каждый раз при обнаружении неполадки доступа к сети брандмауэр Norton определяет причину сбоя и выдает диагностические данные. Мастер диагностики брандмауэра открывается каждый раз при обнаружении неполадки доступа к сети. Он содержит отчет брандмауэра с результатами диагностики неполадки.

Для разных типов блокировки сети отображаются разные отчеты. Например, сеть может быть блокирована в следующих случаях:

  • Отключение одним щелчком - блокировка

    Эта блокировка связана с параметром, отключающим весь сетевой трафик.

  • Нестандартный протокол - блокировка

    Эта блокировка возникает, если в настоящее время запрещен нестандартный протокол, обрабатывающий блокируемый трафик.

  • Правило брандмауэра - блокировка

    Эта блокировка возникает в том случае, если правило брандмауэра с высоким приоритетом настроено на блокировку трафика.

  • Политика процессов - блокировка

    Эта блокировка возникает в том случае, если блокируемый трафик вызвал нарушение политики процессов брандмауэра.

  • Политика надежности - блокировка

    Эта блокировка возникает в том случае, если блокируемый трафик вызвал нарушение политики надежности брандмауэра.

  • Запрещенная зона - блокировка

    Эта блокировка возникает в том случае, если блокируемый трафик исходит с компьютера или из сети, которые находятся в запрещенной зоне.

  • Предотвращение вторжений - автоматическая блокировка

    Эта блокировка применяется для трафика, совпадающего с сигнатурой системы предотвращения вторжений.

  • Неизвестная блокировка

    Эта блокировка применяется к трафику, для которого неизвестна точная причина нарушения правил брандмауэра.

Мастер диагностики брандмауэра помогает в самостоятельном устранении этой неполадки.

Для каждого типа блокировки сети отображается причина и возможные способы устранения блокировки. Мастер предлагает решения, позволяющие проанализировать неполадку соединения и определить способ ее устранения. Исправить неполадку соединения можно различными способами. Предусмотрены следующие варианты:

Автоматическое исправление

Позволяет разрешить брандмауэру Norton самостоятельно устранить неполадку.

Этот вариант зависит от причины блокировки следующим образом:

  • Автоматически исправить правило запрета нестандартного протокола, блокирующее это соединение

    Отображается для блокировок нестандартного протокола.

    При выборе этого варианта Norton 360 Online изменяет параметры брандмауэра, разрешая протокол с ограничениями.

  • Выключить отключение одной кнопкой

    Отображается для блокировок отключения одним щелчком.

    При выборе этой опции Norton 360 Online сбрасывает режим Блокировать весь сетевой трафик и разрешает все входящие и исходящие соединения с данным компьютером.

  • Выключить правило блокирования приложения

    Отображается для блокировок правил для приложений и доступен только для правил для программ.

    При выборе этого варианта Norton 360 Online изменяет правило блокировки, разрешая трафик с ограничениями.

  • Выключите запуск политики надежности, если следить за ненадежными программами больше не требуется

    Отображается для блокировок политики надежности.

    При выборе этого варианта Norton 360 Online выключает опции Мониторинг компонентов программ и Мониторинг запуска программ функции "Мониторинг дополнительных событий" и разрешает доступ для заблокированной программы.

  • Выключить блокировку политикой процесса

    Отображается для блокировок политики процесса.

    При выборе этого варианта Norton 360 Online изменяет параметры доступа для блокированной программы - вместо Блокировать этот экземпляр используется Разрешить.

  • Выключить блокировку политикой зон

    Отображается для блокировок политики зон.

    При выборе этого параметра Norton 360 Online перенастраивает

    параметры схемы безопасности сети, чтобы удалить заблокированный компьютер из запрещенной зоны.

Узнать больше о данной проблеме

Позволяет просмотреть дополнительную информацию о неполадке.

При выборе этого варианта открывается новая страница с контекстной справкой. На странице показаны причины, причинный фактор и способы исправления блокировки.

Изменить настройки брандмауэра Norton вручную

Позволяет устранить неполадку самостоятельно. Для этого открывается панель Параметры, на которой можно настроить параметры, вызывающие блокировку.

Для каждой блокировки предусмотрено собственное исправление. В процессе устранения неполадки на панели Параметры необходимо выполнить следующие действия:

  • Нестандартный протокол - блокировка

    Чтобы устранить эту неполадку, необходимо убедиться, что включен нестандартный протокол, вызывающий блокировку.

  • Отключение одной кнопкой

    Для устранения этой неполадки укажите значение параметра Блокировать весь сетевой трафик равным "Разблокирован".

  • Правило брандмауэра - блокировка

    Для устранения неполадки измените параметры или критерии брандмауэра, которые блокируют этот трафик.

  • Политика надежности - блокировка

    Для устранения неполадки измените параметры в разделе Мониторинг дополнительных событий.

  • Ограниченная зона - блокировка

    Для устранения неполадки измените параметры уровня надежности блокированного компьютера в разделе "Схема безопасности сети".

  • Предотвращение вторжений - автоматическая блокировка

    Для устранения неполадки измените параметры в разделе Предотвращение вторжений для снятия блокировки компьютера, к которому требуется обратиться.

Просмотреть последние записи журнала безопасности для определения причины блокировки

Позволяет просмотреть обзор события блокировки сети.

При выборе этого варианта брандмауэр Norton открывает категорию Брандмауэр - Операции в окне "Журнал безопасности". Для операции, связанной с событием, отображается такая информация, как уровень серьезности, категория, состояние и описание.

Отключить брандмауэр Norton

Позволяет устранить проблему путем временного выключения брандмауэра.

При выборе этого варианта Norton 360 Online выключает брандмауэр, разрешая тем самым любые соединения.

Выключать брандмауэр Norton не рекомендуется, поскольку после выключения брандмауэра компьютер не будет защищен от угроз безопасности. Используйте этот вариант устранения неполадки только в крайних случаях. Впоследствии необходимо снова включить брандмауэр Norton.

После применения одного или нескольких исправлений закройте окно с помощью кнопки Закрыть и убедитесь, что проблема устранена. Для этого повторите попытку подключения к блокированному сетевому адресу.

Сведения об интеллектуальном брандмауэре

Сведения о диагностике брандмауэра Norton

Благодарим вас!

Благодарим вас за обращение в службу поддержки Norton.

< Назад

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): v38173920_N360_N360SOS_6_ru_ru
Операционная система: Windows 7,Windows Vista,Windows XP
Последнее изменение: 07/11/2011