О действиях, выполняемых, когда Norton 360 Online не может исправить файл

Одна из наиболее распространенных причин, по которой Norton 360 Online не может автоматически исправить или удалить зараженный файл, заключается в отсутствии последних обновлений защиты. Запустите LiveUpdate, а затем снова выполните сканирование.

Если это не поможет, ознакомьтесь с информацией на странице Журнал безопасности - Дополнительные сведения и определите типы файлов, которые невозможно исправить. В зависимости от типа файла, выполните следующие действия:

зараженные файлы

Показан тип файла для обнаруженной угрозы безопасности. Эта информация поможет выбрать действие, которое необходимо выполнить.

Например, можно просмотреть зараженные файлы со следующими расширениями (назначение файла не играет роли):

  • .exe

  • .doc

  • .dot

  • .xls

Главная загрузочная запись, загрузочная запись или системные файлы на жестком диске (например, IO.SYS или MSDOS.SYS), либо загрузочная запись или системные файлы на дискете

Замените файл с помощью носителя операционной системы.

Сведения о функции LiveUpdate

Сведения об обновлениях программы и описаний

Благодарим вас!

Благодарим вас за обращение в службу поддержки Norton.

< Назад

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): v2520506_N360_N360SOS_6_ru_ru
Операционная система: Windows 7,Windows Vista,Windows XP
Последнее изменение: 06/11/2011