Сообщение: С нашей стороны произошла ошибка. Код ошибки: 0.. при входе в Norton VPN

Может появиться сообщение об ошибке: С нашей стороны произошла ошибка. Мы работаем над устранением неполадки, препятствующей выполнению вашего запроса. Повторите попытку позже. Код ошибки: "0", при входе в приложение Norton VPN."

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы устранить эту ошибку.

ШАГ 1: Изменить сетевое подключение
Подключитесь к другому интернет-соединению.

• Если вы подключены к Интернету с помощью сети Wi-Fi, переключитесь на мобильное подключение для передачи данных и наоборот.
• Если используемое вами устройство можно подключить только по Wi-Fi, настройте точку доступа на другом устройстве (если это возможно) и подключите к ней свое устройство.
• После смены сетевого подключения попробуйте войти в приложение Norton VPN.

Если неполадку не удалось устранить, то перейдите к шагу 2.

ШАГ 2: Удалите и переустановите Norton VPN
Удалите приложение Norton VPN

• На главном экране нажмите и удерживайте значок Norton VPN, пока он не начнет покачиваться.
• Чтобы удалить приложение, в левом верхнем углу значка приложения нажмите X.
• Нажмите Удалить для подтверждения.
• Перезагрузите устройство.

Повторно установите приложение Norton VPN

• Откройте App Store на iPhone/iPad.
• Нажмите вкладку Поиск и введите Norton VPN.
• Выберите приложение в результатах.
• Нажмите Получить или значок загрузки.
• Если появится запрос, подтвердите с помощью Face ID, Touch ID или пароля Apple ID.
• Дождитесь, пока приложение загрузится и установится.
• Нажмите Открыть или перейдите на главный экран, чтобы запустить его.
• Попробуйте войти в приложение Norton VPN.