Применимо для: Android,Mac,Windows,iOS
Управление устройствами в учетной записи Norton
Ваш план Norton позволяет защищать ограниченное количество устройств. Эта статья поможет вам быстро узнать, сколько устройств поддерживает ваш план, сколько устройств вы уже используете и что делать, если вам нужно добавить новое устройство.
Описания
Что означают лицензии на устройства
Ваша подписка Norton включает определенное количество лицензий на устройства, которое определяет, сколько устройств вы можете защитить. Одна лицензия защищает одно устройство, например компьютер PC, Mac, смартфон или планшет. Например, план на 5 устройств позволяет защитить до 5 устройств одновременно.
Используемые устройства
Используемые устройства — это устройства, на которых Norton уже установлен и которые занимают место для устройства в вашем плане. Например, если ваш план позволяет защитить 5 устройств, а Norton установлен на ноутбуке и телефоне, эти 2 устройства считаются использованными.
Доступные устройства (доступные слоты)
Доступные устройства или доступные слоты — это оставшиеся места для устройств в вашем плане, которые вы еще не использовали. В том же плане на 5 устройств, если 2 устройства уже защищены, у вас все еще есть 3 свободных слота для другого компьютера, телефона или планшета.
Управление слотами устройств
Когда заняты все слоты для устройств:
- Удалите устройство, которое больше не используется, чтобы освободить слот.
- Если после удаления неиспользуемых устройств вы по-прежнему хотите защитить больше устройств, обновите свой план на Norton.com/products.
Подписка остается активной, даже если Norton еще не установлен ни на одном устройстве. Если срок действия подписки истечет, все подключенные устройства останутся без защиты, и вам потребуется продлить подписку или приобрести новый тарифный план, чтобы оставаться под защитой.
Неожиданное или повышенное количество устройств
В списке может отображаться больше устройств, чем ожидалось, если продукт Norton был переустановлен, если вы перестали пользоваться устройством или если устройство было сброшено или переименовано. В Управление устройствами просмотрите список и удалите все дубликаты, записи со статусом "Не в сети" или старые устройства, которыми вы больше не пользуетесь.
Проверить, сколько устройств вы используете
- Вход в учетную запись
- В правом верхнем углу страницы наведите указатель мыши на Моя учетная запись и нажмите Мои подписки.
- Найдите свой план Norton, чтобы узнать, сколько устройств включено, сколько используется и сколько еще доступно.
- Наведите курсор на Управление устройствами, чтобы просмотреть полный список устройств, которые в настоящее время используют ваш план.
Удалите имеющееся устройство и перенесите лицензию на другое устройство
Если все слоты для устройств заняты и вы хотите освободить место, выполните следующие действия:
- Войдите в учетную запись Norton.
- В правом верхнем углу страницы наведите курсор на Моя учетная запись и нажмите Мои подписки.
- Наведите указатель мыши на Управление устройствами в плане, которым вы хотите управлять.
- Нажмите значок корзины рядом с устройством, которое требуется удалить.
- Во всплывающем окне нажмите Удалить для подтверждения.
Рекомендуется удалять устройство только в том случае, если оно потеряно или больше не используется. После удаления устройства оно больше не будет защищено, а лицензионное место станет доступным для другого устройства.
- В разделе вашего плана Norton нажмите Загрузить или поделиться.
- Если вы находитесь на устройстве, которое хотите защитить, выберите Принять и загрузить. Если вы в данный момент не используете это устройство, нажмите Send Download Link, чтобы отправить ссылку на новое устройство по электронной почте или SMS.
- Откройте программу установки на устройстве и следуйте инструкциям на экране.
- Если будет предложено, выполните вход, чтобы завершить активацию защиты Norton.
Если вам по-прежнему нужна дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Norton.
Последнее изменение: 04/07/2026