Применимо для: Mac
Объявление о прекращении поддержки Защиты Norton на macOS X 10.12 и более ранних версиях
Разрабатывая продукты Norton, мы стремимся предоставить вам передовые, полезные и актуальные средства защиты устройств и личной информации. Время от времени мы пересматриваем наш портфель решений и функций обеспечения безопасности, чтобы убедиться, что они соответствуют этим критериям.
В результате этой оценки портфеля решений мы решили прекратить поддержку Защиты Norton для некоторых старых версий macOS.
Устройства Mac, работающие под управлением следующих операционных систем, больше не поддерживаются Norton:
-
macOS X 10.10 (Yosemite)
-
macOS X 10.11 (El Capitan)
-
macOS X 10.12 (Sierra)
В этой статье приводится дополнительная информация о том, как это решение может повлиять на вашу работу, а также ответы на некоторые часто задаваемые вопросы, связанные с этим уведомлением о прекращении поддержки.
Почему Norton прекращает поддержку этих операционных систем?
Компания Apple прекратила выпуск любых обновлений продуктов и исправлений системы безопасности для macOS X 10.12 (Sierra) и более ранних версий. Нам становится сложно поддерживать устройства, работающие в неподдерживаемых операционных системах.
В результате, обновления продуктов или новые версии Norton Device Security не будут выпускаться для macOS X 10.12 (Sierra) или более ранних версий.
Как узнать, используется ли macOS X 10.12 Sierra или более ранняя версия?
Чтобы узнать версию macOS X на вашем Mac, выполните следующие действия:
-
Нажмите значок Apple в строке меню, а затем нажмите Об этом Mac.
-
На вкладке Обзор вы можете найти версию macOS, установленную на вашем устройстве.
Могу ли я по-прежнему использовать Norton Защита устройства на macOS X 10.12 или более ранней версии?
Нет, наши продукты Norton можно установить только на macOS X 10.13 и выше. Для максимально эффективного использования продукта и службы, мы рекомендуем обновить ваш компьютер до последней версии macOS.
Для получения дополнительной информации о том, как обновить macOS, посетите следующую страницу службы поддержки Apple:
Закончится ли моя подписка Norton, если я не обновлю macOS?
Ваша подписка на Norton продолжает оставаться активной и действительной. Если включено автоматическое продление, ваша подписка будет автоматически продлена в дату продления.
Если вы не планируете обновлять ваше устройство Mac, вы можете поделиться местом с семьей и помочь защитить другое устройство. Инструкции см. в разделе Перенос защиты на другое устройство.
Что произойдет, если я обновлю операционную систему после этого обновления?
Ваша подписка на Norton продолжает оставаться активной и действительной. После обновления вы можете зайти в учетную запись на https://my.norton.com и загрузить свой продукт Norton. Для получения инструкций см. Загрузка и установка продукта Norton по защите устройства на Mac.
Последнее изменение: 07/03/2025