Применимо для: Android,Mac,Windows,iOS

Часто задаваемые вопросы: Norton Safe Email

Что такое Norton Safe Email?

Norton Safe Email сканирует входящие электронные письма, когда вы проверяете их в веб-браузере.
Любые вредоносные или фишинговые письма помечаются как "Norton:" метка «Norton: подозрительно».

Почему я вижу страницу редактирования предпочтений при добавлении учетной записи электронной почты?

Это необходимо для получения вашего согласия на безопасную загрузку и анализ потенциально подозрительных писем для улучшения обнаружения спама.

Сколько учетных записей электронной почты можно защитить с помощью Norton Safe Email?

С помощью Norton Safe Email можно защитить до пяти учетных записей электронной почты.

Можно ли отвязать и удалить учетные записи электронной почты?

Да, неиспользуемые учетные записи электронной почты можно удалить с портала my.norton.com.
В разделе Norton Safe Email, Защищенная электронная почта, можно нажать значок X, чтобы удалить учетную запись электронной почты.

Что происходит с отмеченными электронными письмами по истечении срока действия продукта?

Когда срок действия продукта истечет, имеющиеся метки электронных писем останутся, но новые не будут добавляться.

Когда начнется отслеживание моих электронных писем?

Новые письма, поступающие в почтовый ящик, будут отслеживаться и помечаться после того, как вы добавите свою учетную запись электронной почты в Norton Safe Email. Письма, уже находящиеся в почтовом ящике до активации Norton Safe Email, проверяться не будут.

Почему я не могу настроить Norton Safe Email с некоторыми поставщиками электронной почты?

Ограничения в определенном почтовом ящике препятствуют настройке Norton Safe Email.
Возможно, эти поставщики будут поддерживаться в будущем, но точных сроков для этого нет.

Эта проблема касается следующих доменов.
  • aim.com
  • netscape.net
  • netscape.com
  • compuserve.com
  • cs.com
  • wmconnect.com
  • mail.gm0
  • rocketmail.com

Требуется дополнительная помощь

Поддерживаемые поставщики услуг электронной почты, отслеживаемые Norton Safe Email
Настройка Norton Safe Email

Идентификатор документа (DOCID): v20231106220122148
Последнее изменение: 07/27/2025

Need more help?

Моя учетная запись
Мошенничество в сфере технической поддержки
Связаться с нами
Norton rescue tools
Думаете, у вас вирус?
Проблема с запуском в Windows