Устранение повторяющихся запросов на вход при доступе к приложениям Norton

Если приложению Norton не удается проверить информацию о лицензии при работе в фоновом режиме, оно может предложить вам снова войти в учетную запись Norton.

Чтобы устранить проблему, обновите приложение Norton до последней версии, перезагрузите устройство и снова войдите в приложение Norton.

Обновление приложения Norton

При наличии активной подписки вы можете обновить приложение Norton до последней версии, чтобы на вашем устройстве были самые последние компоненты безопасности. Для обновления приложения Norton до последней версии необходимо подключение к Интернету. 

Windows или Mac

1. Откройте продукт Norton для защиты устройства.

2. На левой панели нажмите Безопасность.

3. В окне Безопасность в разделе LiveUpdate нажмите Открыть.

4. В окне Norton LiveUpdate нажмите Обновить или Проверить.

5. По завершении работы Norton LiveUpdate нажмите Готово.

6. Запускайте LiveUpdate до тех пор, пока не появится сообщение "В продукте Norton установлены последние обновления защиты".

7. Закройте все программы и перезапустите компьютер.

2. Выберите Обновить сейчас.  Мы автоматически определим установленное приложение Norton и предоставим последнюю версию. 

Android

1. Откройте приложение Google Play Store и выполните поиск приложения Norton. 

2. Рядом с приложением Norton коснитесь Обновить. 

Параметр Обновления отображается только при наличии новой версии приложения Norton. 

iOS

1. Откройте приложение App Store.  

1. Коснитесь значка своего профиля в правом верхнем углу.

2. Прокрутите и найдите приложение Norton, затем коснитесь Обновить напротив приложения Norton. 

Параметр Обновления отображается только при наличии новой версии приложения Norton. 

Перезагрузите устройство и войдите в приложение Norton.

1. Закройте все приложения, работающие в фоновом режиме.

2. Перезагрузите устройство.

3. Откройте приложение Norton и войдите, используя учётные данные учетной записи Norton.

 If the issue persists, contact Member Services & Support.